Masuk
Masuk
  • 1Pembukaan akun
  • 2Personal area
  • 3Informasi pribadi dan akses data
  • 4Verifikasi akun
  • 5Tentang OctaFX
  • 6Kondisi trading
  • 7Akun trading.
  • 8Platform trading
  • 8.1MT4
  • 8.2cTrader
  • 8.3MT5
  • 9BONUS DEPOSIT MT4/MT5
  • 10Kontes Demo OctaFX Champion
  • 11Kontes Demo cTrader weekly
  • 12Bonus deposit cTrader
  • 13Deposit dan penarikan
  • 14Program IB
  • 15Autochartist
    • Bagaimana cara mendaftar?
      Hantar borang pendaftaran semasa membuka akaun sebenar atau demo pertama anda. Hanya isi maklumat yang diperlukan, pilih jenis akaun, masukkan kod captcha dan klik "Buka akaun" di bawah. Sila ambil perhatian bahawa memandangkan anda hanya boleh menggunakan akaun bank anda sendiri, kad kredit/debit atau e-dompet mata wang, maklumat peribadi berkenaan perlulah sepadan dengan maklumat akaun dan pemegang kad.
    • Saya sudah memiliki akun di OctaFX. Bagaimana saya bisa membuka akun yang baru?
      Masuk ke Personal Area anda dengan menggunakan alamat email pendaftaran dan sandi Personal Area anda, kemudian klik Buka akun real atau demo di bagian paling atas halaman Personal Area anda.
    • Jenis akun apa yang harus saya pilih?
      OctaFX menawarakan tiga akun trading ECN untuk memenuhi kebutuhan individu dari setiap trader:
      • Jika anda tertarik dalam trading currency saja, baru mulai trading forex atau belum berencana melakukan deposit yang besar, anda dapat mempertimbangkan akun MT4 Micro kami.
      • Jika anda ingin trading komoditi dan index bersama dengan forex, dan anda memiliki pengalaman lebih atau hanya mencari spread yang terendah tanpa komisi trading, pilihlah akun MT5 Pro kami.
      • Jika anda memerlukan harga yang lebih transparan atau tertarik dalam berbagai currency pair, akun cTrader ECN akan menjadi pilihan yang terbaik untuk anda.
      Anda bisa menemukan detail perbandingannya di sini.
    • Leverage yang mana yang harus saya pilih?
      Untuk akun MT4 dan ECN cTrader anda dapat memilih leverage antara 1:1, 1:5, 1:33, 1:50, 1:200 atau 1:500. Jika anda memiliki akun Pro, maksimal leverage sebesar 1:200. Harap dicatat bahwa komoditas memiliki leverage 1:100, sementara indeks bisa ditradingkan dengan leverage minimal 1:50. Leverage adalah kredit virtual yang diberikan perusahaan kepada klien yang dapat mengubah kebutuhan margin anda, yaitu, semakin tinggi rasionya maka akan semakin rendah margin yang dibutuhkan untuk open order. Untuk menentukan leverage pada akun anda, anda bisa menggunakan kalkulator forex kami. Leverage dapat anda ubah kapan pun di Personal Area anda.
    • Bisakah saya membuka akun swap free (Islamic)?
      Apabila anda ingin membuka akun MT4, silakan centang "Swap free" pada saat pendaftaran. Harap dicatat bahwa kami menerapkan komisi tetap untuk akun MT4 bebas swap, yang dihitung dengan cara berikut:
      Komisi = harga pip * nilai swap dari posisi pasangan mata uang.
      Komisi ini bukanlah bunga dan tergantung dari arah posisi anda. Untuk menghitung komisi, silakan ikuti link.
      Akun MT5 Pro kami adalah akun bebas swap. Namun, harap dicatat bahwa komisi tertentu dikenakan saat anda memiliki open posisi yang terbuka selama lebih dari 3 hari. Anda bisa menemukan daftar penuh mengenai komisi ini di halaman Spreads dan Kondisi. Bebas swap diterapkan pada akun cTrader ECN juga, namun weekly rollover diterapkan untuk posisi yang menginap dari hari Jumat ke Senin. Daftar Weekly rollover dapat anda cek di sini.
    • Dapatkan saya membuka akun perusahaan?
      Ya, badan resmi dapat membuka akun trading atau IB di OctaFX. Silakan daftar pada website kami manggunakan data perusahaan (yaitu nama, alamat, nomor telepon). Kemudian upload dokumen berikut ke support@octafx.com untuk berivikasi akun anda Then submit the following documents to support@octafx.com to verify your account:
      • Sertifikat Perusahaan;
      • Sertifikat Jabatan;
      • Verifikasi Direksi dan Pemenang Saham yang memiliki lebih dari 25% saham Perusahaan (bukti identitas dan bukti alamat);
      • Surat Kuasa jika diperlukan.
      Departemen KYC kami akan meninjau dokumen anda dan akan menghubungi anda jika ada hal lain yang dibutuhkan.
    • Di mana saya bisa menemukan Perjanjian Pelanggan anda?
      Anda bisa menemukannya dan download pada bagian Persetujuan resmi. Pastikan anda telah membaca dan setuju dengan Perjanjian Pelanggan kami sebelum anda memulai trading.
    • Apa kegunaan dari kolom kode Referral?
      Kode Referral adalah ID unik dari IB, yang bisa digunakan untuk menarik klien baru. Jika diperkenalkan ke OctaFX oleh seorang IB, silakan masukkan kode tersebut ke kolom kode Referral. Jika tidak, anda bisa mengosongkannya.
    • Saya telah membuka akun. Apa yang harus saya lakukan selanjutnya?
      Setelah anda membuka akun, cek email anda untuk menemukan data akun yang akan digunakan untuk masuk ke terminal trading. Langkah selanjutnya adalah download dan install platform trading. Anda bisa menemukan link download dan petunjuknya di sini. Anda bisa membandingkan akun trading sebelum membuka akun, memilih platform mana yang ingin anda gunakan. Anda juga bisa menemukan informasinya di bagian Pendidikan kami.
    • Apa kegunaan Personal Area?
      Dalam Personal Area anda bisa membuka akun baru, mengatur akun yang sudah ada, melakukan deposit dan permintaan penarikan, memindahkan dana antar akun anda, klaim bonus dan memulihkan sandi yang lupa.
    • Bagaiman cara masuk ke Personal Area saya?
      Untuk masuk ke Personal Area, silakan gunakan alamat email pendaftaran anda dan sandi Personal Area anda. Sandi Personal Area dikirimkan ke email anda dalam Surat Selamat Datang dari OctaFX. Jika anda tidak dapat menemukan surat tersebut di inbox anda, mohon anda cek kotak spam anda atau coba untuk memulihkan sandi Personal Area di sini
    • Saya lupa sandi Personal Area saya. Bagaimana saya bisa memulihkannya?
      Silakan ikuti link berikut. Masukkan alamat email pendaftaran anda dan klik "Mengembalikan sandi". Link pendaftaran akan dikirimkan melalui email. Ikuti link ini, masukkan sandi baru dua kali dan klik tombol "Kirim". Gunakan alamat email anda dan sandi baru untuk masuk.
    • Bagaimana cara beralih antar akun di Personal Area saya?
      Anda bisa memilih akun pada bagian atas halaman atau dengan menekan panah ke bawah di sebelah nomor akun, di daftar "Akun saya" dan pilih "Mengganti ke akun ini".
    • Dapatkah saya mengubah jenis akun saya?
      Sayangnya anda tidak dapat mengubah jenis akun trading anda. Namun, anda selalu bisa membuka akun yang baru di Personal Area anda. Harap dicatat bahwa anda tidak dapat membuka akun baru jika anda sudah memiliki dua akun real dan keduanya belum terisi dana.
    • Bagaimana cara mengubah leverage saya?
      Klik Ganti tepat di sebelah "Leverage" dalam "Ringkasan Akun", pilih rasio baru dan klik tombol "Mengubah". Anda hanya bisa mengubah leverage jika anda tidak memiliki open posisi atau pending order. Harap dicatat bahwa maksimal nilai yang bisa anda pilih tergantung pada jenis akun anda: akun MT4 Basic dan cTrader ECN menawarkan leverage hingga 1:500, sementara dengan MT5 Pro anda bisa memilih leverage hingga 1:200.
    • Bagaimana cara mengganti antara MT4 Micro dengan akun MT4 Micro bebas swap?
      Klik Ganti di sebelah "Bebas Swap" di "Ringkasan Akun", kemudian pilih apakah anda ingin akun ini menjadi bebas swap atau tidak dan klik "Mengubah". Pastikan anda tidak memiliki open posisi atau pending order sebelum anda mengubah parameter ini.
    • Di mana saya bisa menemukan semua akun saya?
      Klik Accounts pada menu yang ada di sebelah kanan dan pilih menu "Akun-akun saya" untuk melihat daftar keseluruhan. Di sini anda dapat menampilkan informasi umum termasuk nomor akun, jenis, mata uang dan balance, beralih ke antar akun anda, menyembunyikan dan menampilkan akun pada halaman utama, melakukan deposit dan membuat permintaan penarikan dana. Akun dibagi dalam beberapa kategori: Real, IB, Kontes dan Demo. Jika anda tidak dapat menemukan nomor akun anda dalam daftar, mohon anda cek pada kategori lainnya.
    • Bagaimana cara menyembunyikan akun yang tidak ingin saya gunakan lagi, dari daftar akun?
      Untuk menyembunyikan akun trading, masuk ke Personal Area anda, cari nomor akunnya di menu akun-akun saya, kemudian pilih "Daftar akun", klik panah ke bawah dan pilih "Sembunyikan akun dari halaman utama". Nantinya akun bisa dikembalikan dengan cara yang sama yakni di "Daftar akun".
    • Bagaimana cara menutup Personal Area saya?
      Anda berhak untuk menutup Personal Area anda di OctaFX. Untuk melakukannya, silakan anda kirimkan permintaan anda ke support@octafx.com.
    • Apa itu Pemantauan Akun?
      Pemantauan Akun adalah alat yang dikembangkan untuk anda supaya anda bisa berbagi kinerja trading anda, chart, profit, order dan riwayat akun anda dengan orang lain. Anda bisa melakukannya dengan menambahkan akun anda ke Pemantauan. Anda bisa menggunakan Pemantauan Akun untuk menampilkan dan membandingkan statistik dari para trader sukses dan belajar dari mereka.
    • Bagaimana cara menambahkan akun saya ke Pemantauan?
      Masuk ke Personal Area anda, pilih "Akun-akun saya"> Pemantauan pada menu di sebelah kanan. Cari nomor akun yang ingin anda tambahkan di daftar "Akun anda yang tersedia" dan klik "Tambahkan ke pemantauan".
    • Bagaimana cara menghapus akun saya dari Pemantauan?
      Buka halaman Pemantauan Akun di Personal Area anda, cari nomor akunnya di daftar "Akun pantauan anda" dan klik "Hapus akun".
    • Bagaimana cara menyembunyikan balance akun real dan posisi dari Pemantauan?
      Buka halaman Pemantauan Akun, cari nomor akun real di daftar "Akun pantauan anda". Klik "Pengaturan visibilitas" dan jangan centang kotak yang diinginkan. Klik tombol "Simpan pengaturan" untuk menerapkan perubahan.
    • Bisakah saya memiliki beberapa Personal Area?
      Personal Area OctaFX dirancang untuk anda, untuk menyimpan semua informasi tentang trading anda dalam satu tempat. Harap diperhatikan bahwa dilarang untuk membuat beberapa Personal Area dengan menggunakan beberapa alamat email. OctaFX sangat melarang pembuatan beberapa Personal Area.
    • Bagaimana cara mengubah alamat email saya?
      Buka halaman Info pribadi saya di Personal Area, klik "Ganti" di sebelah email anda saat ini, masukkan alamat email anda yang baru dan klik tombol "Mengganti email". Sebuah link konfirmasi akan dikirimkan di kedua email anda baik email yang lama dan yang baru. Klik link yang dikirimkan ke alamat email anda yang lama dan link yang dikirimkan ke email anda yang baru untuk menerapkan perubahan.
    • Bagaimana cara mengubah nomor telepon saya?
      Buka halaman Open Info pribadi saya dan klik "Ganti" di sebelah nomor telepon anda saat ini.
    • Saya lupa sandi trader saya. Bagaimana cara untuk mendapatkan yang baru?
      Silakan login ke Personal Area anda, klik Pengaturan pada sisi kanan dan Mengembalikan Sandi. Pilih "Akun" dan pilih nomor akun yang ingin dipulihkan passwordnya. Masukkan kode captcha dan klik tombol "Kirim". Sandi trader baru akan dikirimkan ke alamat email anda.
    • Bagaimana cara mengubah kode PIN saya?
      Di Personal Area anda, anda klik Pengaturan dan pilih Mengganti sandi. Pilih "KODE PIN", masukkan kode PIN anda saat ini pada kolom "Sekarang" dan masukkan kode PIN baru sesuka anda pada kolom "Baru" dan "Ulangi". Klik tombol "Mengubah" untuk menerapkan perubahan.
    • Bagaimana mengatur sandi baru Personal Area?
      Untuk mengatur Sandi baru Personal Area, login menggunakan sandi anda saat ini, buka menu Pengaturan Mengganti sandi, pilih "Sandi Personal Area", kemudian masukkan sandi saat ini pada kolom "Sekarang", dan sandi baru pada kolom "Baru" dan "Ulangi". Kemudian klik tombol "Mengubah".
    • Di mana saya bias mengubah Sandi Telepon?
      Sandi telepon dapat diubah di Personal Area. Pilih menu "Pengaturan", klik "Mengganti Sandi" Ganti sandi di bawah. Kemudian centang "Sandi Telepon". Masukkan sandi telepon anda saat ini pada kolom "Sekarang" dan masukkan sandi baru dua kali pada kolom "Baru" dan "Ulangi". Kemudian klik tombol "Mengubah".
    • Bagaimana cara mengubah sandi trader?
      Anda bisa mengubah sandi trader anda di Personal Area. Silakan masuk ke Personal Area anda kemudian anda pilih menu "Pengaturan" dan pilih Mengganti sandi. Setelah itu anda pilih yang "Akun (nomor akun) sandi" dan pilih nomor akun yang sandinya ingin anda ubah. Selanjutnya, masukkan sandi saat ini pada kolom "Sekarang". Kemudian anda isi sandi sesuka anda pada kolom "Baru" dan "Ulangi". Klik tombol "Mengubah" untuk menyimpan sandi anda yang baru.
    • Saya kehilangan sandi trader/kode pin saya. Bagaimana cara memulihkannya?
      Anda mendapatkan email dari kami yang berisi login/nomor akun, sandi trader dan sandi investor yang kami kirimkan ketika anda membuka akun. Jika anda tidak bisa mengaksesnya lagi, anda bisa memulihkan sandi di Personal Area anda. (Print Screen) Buka "Pengaturan" dan klik Mengembalikan sandi, pilih sandi yang ingin anda pulihkan (sandi telepon, kode pin, sandi akun), masukkan kode captcha dan klik "Kirim". Sandi baru akan dikirimkan ke alamat email anda.
    • Bagaimana cara memulihkan atau mengubah sandi investor?
      Anda tidak bisa memulihkan sandi Investor. Sandi tersebut dikirimkan ke alamat email anda ketika anda membuka akun. Jika anda tidak bisa mengakses atau anda ingin mereset sandi investor anda, silakan ikuti petunjuk berikut:
      1. Pilih "tools" dan klik "options"
      2. Di bawah kolom "server", pilih "change"
      3. Masukkan sandi trader anda saat ini di kolom "Current Password" kemudian pilih "Change investor password"
      4. Masukkan sandi investor baru sesuka anda di kolom "New Password"
      5. Ketik sekali lagi sandi baru sesuka anda tersebut di kolom "Confirm"
      6. Kemudian klik OK
    • Bagaimana cara verifikasi akun saya?
      Kami membutuhkan dokumen anda untuk verifikasi: SIM atau KTP yang menampilkan nama anda, tanggal lahir, tanda tangan, foto, tanggal dibuat dan masa berakhir, nomor seri, yang semuanya harus bisa terbaca dengan jelas. ID tidak boleh kadaluarsa. Dokumen tersebut harus di potret dengan menggunakan kamera. Hasil gambar yang tidak jelas, tidak kami terima. Dokumen tersebut bisa anda upload di Personal Area anda atau kirimkan ke support@octafx.com
    • Mengapa saya harus verifikasi akun saya?
      Verifikasi akun adalah ukuran sederhana yang bertujuan untuk memastikan kebenaran informasi dan melindungi klien kami terhadap penipuan. Hal tersebut dapat memastikan bahwa transaksi anda sah dan terjamin. Kami sangat menyarankan anda untuk upload/mengirimkan dokumen yang dibutuhkan sebelum melakukan deposit pertama anda, khususnya: a. Jika anda ingin melakukan deposit dengan Visa/MasterCard; b. Jika anda ingin klaim bonus deposit pada deposit pertama anda. Harap dicatat bahwa anda hanya bisa melakukan penarikan apabila akun anda telah terverifikasi. Harap diperhatikan bahwa data pribadi anda sangat dijaga kerahasiaannya.
    • Saya telah upload/mengirimkan dokumen. Berapa lama proses verifikasinya?
      Prosedur verifikasi kami biasanya dilakukan kurang dari 20 menit, namun harap diketahui bahwa kemungkinan membutuhkan waktu lebih supaya pihak Departemen KYC kami memeriksa dokumen anda. Tergantung dari jumlah permintaan verifikasi, upload/mengirimkan dokumen pada malam hari atau selama akhir pekan, membutuhkan waktu hingga 1-2 hari kerja. Harap diperhatikan bahwa kualitas dokumen yang anda upload/kirimkan bisa juga mempengaruhi waktu permintaan verifikasi bisa disetujui, jadi pastikan dokumen yang anda upload/kirimkan bisa terbaca dengan jelas dan tidak di edit. Ketika proses verifikasi anda selesai, anda akan menerima pemberitahuan melalui email.
    • Apakah informasi pribadi saya aman? Bagaimana OctaFX melindungi informasi pribadi saya?
      Kami menggunakan teknologi keamanan tingkat tinggi untuk melindungi data pribadi dan transaksi keuangan anda. Personal Area terlindungi oleh SSL dan dilindungi dengan enkripsi 128-bit untuk membuat browsing anda aman dan data anda tidak bisa diakses oleh pihak ketiga. Silakan baca selengkapnya mengenai perlindungan data di Kebijakan Privasi kami.
    • Di manakah server OctaFX?
      Server trading kami berada di London. OctaFX memiliki jaringan server yang luas dan pusat data terletak di seluruh Eropa dan Asia yang menjamin rendahnya keterlambatan dan koneksi yang stabil.
    • Pukul berapa Pembukaan Market OctaFX?
      Jam trading untuk MT4 adalah 24/5, mulai hari Senin pukul 00.00 (EET/EEST) dan penutupan pada hari Jumat pukul 259.59 waktu Server. Zona waktu server cTrader adalah UTC +0, namun anda bisa mengatur zona waktu anda untuk chart dan informasi trading di bagian pojok kanan bawah dari platform.
    • Apa keuntungan trading bersama OctaFX?
      OctaFX sangat menghargai setiap pelanggan dan memberikan setiap kemungkinan untuk membuat pengalaman Trading Forex menjadi positif dan menguntungkan. Hal tersebut selalu menjadi prioritas kami untuk menyediakan kepada para klien dengan layanan berkualitas tinggi sesuai dengan standar internasional dan regulasi. Tujuan kami adalah membuat pengalaman trading yang nyaman dan luar biasa, yang membawa trading forex ke tingkatan yang baru. OctaFX menawarkan eksekusi market kurang dari sedetik dengan minimal deposit 5 USD, floating spread dari 0.2 pip, berbagai macam pilihan deposit dan penarikan, perlindungan balance negative, trading tool yang beraneka ragam. Silakan cari tahu selengkapnya di sini.
    • Apakah OctaFX ikut ambil bagian dalamm program CSR?
      OctaFX bangga untuk menjadi perusahaan yang bertanggung jawab secara sosial. Kami bergerak dalam mendukung berbagai yayasan dan program amal, membuat semua upaya yang mungkin untuk membantu mereka yang membutuhkan. Kami yakni bahwa hal tersebut merupakan tanggung jawab kami untuk meningkatkan kualitas hidup para penyandang cacat di seluruh dunia. Anda bisa mempelajarinya lebih lanjut bagaimana anda bisa membantu di sini di halaman Amal kami.
    • Bagaimana OctaFX mendukung kegiatan olahraga?
      Selain membantu berbagain organisasi amal, OctaFX mendukung kegiatan olahraga di seluruh dunia. Kami senang untuk mendukung olahraga yang digemari oleh para klien kami. Itulah sebabnya di tahun 2014, perjanjian sponsorship pertama kami ditandatangani dengan menggandeng klub sepakbola Persib Bandung, yang berakhir dengan kemenangan Persib dalam ISL Cup 2014, mengukuhkan diri sebagai Indonesian Champions. Kami juga mendukung Rip Curl Cup Padang Padang yang diadakan pada bulan Augustus 2015 di Bali, yang didasari oleh kesamaan antara mengendarai ombak dan berselancar sama seperti Forex. OctaFX saat ini mendukung Southampton Football Club, tim English Premiere League. Anda bisa melihat semua informasi mengenai sponsorship saat ini di sini.
    • Apa jenis spread OctaFX? Apakah OctaFX menawarkan fixed spread?
      OctaFX menawarkan floating spread yang bervariasi tergantung pada situasi market. Kami hanya menyalurkan pada harga bid/ask terbaik dari liqudity provider kami dan spread kami secara akurat mencerminkan apa yang tersedia di market. Keuntungan utama dari floating spread daripada fixed spread yakni spread normalnya lebih rendah dari rata-rata, namun spread bisa agak melebar saat pembukaan market pada hari Senin, selama rollover pukul 00.00 (waktu server), dan juga selama rilis berita utama atau masa volatilitas tinggi. Anda bisa cek minimal, typical dan spread terkini untuk semua instrumen trading di halaman Spread dan kondisi.
    • Bagaimana floating spread berubah sepanjang hari?
      Floating spread bisa bervariasi sepanjang hari tergantung pada sesi trading, liquidity dan volatilitas. Cenderung melebar ketika pembukaan market pada hari Senin, ketika berita yang berdampak tinggi dirilis dan di waktu lain dari volatilitas tinggi.
    • Apakah OctaFX memiliki requote?
      Tidak, kami tidak memilikinya. Requote terjadi ketika dealer yang ada di sisi lain dari trade menetapkan penundaan eksekusi selama perubahan harga. Sebagai broker non-dealing desk OctaFX hanya melempar semua order ke liquidity providers untuk dieksekusi oleh mereka.
    • Apakah OctaFX memiliki slippage pada platforms?
      Slippage adalah pergerakan sedikit dari eksekusi harga yang mungkin terjadi dikarenakan kurangnya liquidity di balik harga yang diminta atau ketika diambil oleh order trader lain. Bisa juga terjadi karena gap market. Slippage harus diperhitungkan sebagai salah satu resiko ketika trading dengan broker ECN karena tidak ada jaminan bahwa order anda akan dieksekusi pada harga yang diminta. Namun, system kami diatur untuk memenuhi order pada harga terbaik berikutnya yang tersedia ketika slippage terjadi. Perlu diketahui bahwa slippage bisa positif dan negatif, dan OctaFX tidak bisa mempengaruhi faktor ini.
    • Apakah anda menjamin stop order?
      Menjadi broker ECN, OctaFX tidak menjamin untuk mengisi pada tingkatan yang diminta. Setelah dijalankan, pending order menjadi market dan karenanya diisi pada harga terbaik yang tersedia terutama tergantung pada kondisi market, liquidity yang tersedia, pola trading dan volume.
    • Apakah mungkin bisa kalah lebih dari yang saya depositkan? Bagaimana jika balance akun menjadi negatif?
      Tidak, OctaFX menawarkan perlindungan balance negatif, jadi kapanpun balance anda menjadi negatif, kami akan menyesuaikannya menjadi nol secara otomatis.
    • Perlindungan Balance Negatif
      Prioritas utama OctaFX adalah membuat pengalaman trading anda menjadi lebih baik, oleh karena itu apapun resikonya, kami akan selalu mendukung anda: Sistem manajemen resiko kami memastikan bahwa klien tidak dapat mengalami kerugian melebihi dana investasi awal mereka. Jika balance anda menjadi minus dikarenakan Stop Out, OctaFX akan memberikan kompensasi pada balance akun trading klien yang minus tersebut kembali menjadi nol. OctaFX menjamin bahwa resiko anda terbatas hanya pada dana yang telah anda depositkan di akun anda tersebut. Perlu diketahui bahwa mengenai hal tersebut klien tidak akan memiliki hutang apapun. Jadi, kami melindungi klien dari kerugian yang melewati deposit awal mereka dan OctaFX yang menanggungnya. Anda bisa membaca selengkapnya di Perjanjian Pelanggan kami.
    • Berapa jumlah margin yang dibutuhkan untuk open order saya?
      Tergantung pada currency pair, volume dan leverage akun. Anda bisa menggunakan kalkulator forex kami untuk menghitung margin yang dibutuhkan. Ketika anda open posisi hedge (posisi mengunci atau berlawanan), tidak ada tambahan margin yang diperlukan, namun jika free margin anda negatif, anda tidak akan bisa open order hedge.
    • Order saya tidak tereksekusi dengan benar. Apa yang harus saya lakukan?
      Dengan eksekusi market kami tidak bisa menjamin akan diisi pada tingkat yang diminta untuk semua posisi anda (silakan cek Apa itu trading ECN untuk lebih jelasnya). Namun jika anda ragu atau jika anda ingin ulasan secara individu mengenai order anda, anda bisa mengajukan keluhan anda secara detail dan kirimkan ke support@octafx.com. Departemen kami yang bertanggung jawab mengenai order akan menginvestigasi kasus anda, memberikan kepada anda respon yang cepat dan melakukan koreksi jika berlaku.
    • Apakah OctaFX memiliki komisi?
      Komisi pada akun MT4 Micro dan MT5 Pro termasuk dalam spread sebagai mark up, tanpa ada biaya tambahan yang ditetapkan. Akun cTrader ECN dikenakan komisi tertentu saat membuka dan menutup posisi. Anda bisa menemukan daftar penuh dari komisi yang diterapkan pada halaman Spread dan Kondisi.
    • Teknik trading apa dan strategi apa yang bisa saya gunakan?
      Klien kami diperbolehkan menggunakan setiap strategi trading termasuk namun tidak terbatas pada scalping, hedging, trading news, martingale dan juga Expert Advisor dengan pengecualian arbitrase.
    • Apakah OctaFX memperbolehkan hedging/scalping/trading news?
      OctaFX memperbolehkan scalping, hedging dan strategi lainnya, jika order yang dipasang sesuai dengan Perjanjian Pelanggan kami. Namun, harap dicatat bahwa trading arbitrase tidak diperbolehkan.
    • Alat apa yang dipunyai OctaFX untuk melihat rilis berita utama dan waktu volatilitas market tinggi?
      Silakan gunakan Kalender Ekonomi kami untuk mendapatkan informasi mengenai rilis yang akan datang dan halaman Berita Forex untuk mempelajari lebih detail mengenai peristiwa market. Anda bisa menemukan volatilitas market tinggi ketika persitiwa dengan prioritas utama akan muncul.
    • Apa itu harga gap dan bagaimana hal tersebut mempengaruhi order saya?
      "Harga Gap" ditunjukkan sebagai berikut:
      • Harga Bid saat ini lebih tinggi daripada harga Ask pada Quote sebelumnya;
      • atau Harga Ask saat ini lebih rendah daripada harga Bid pada Quote sebelumnya
      Harga Bid saat ini lebih tinggi daripada harga Ask pada Quote sebelumnya; atau harga Ask saat ini lebih rendah daripada harga Bid pada Quote sebelumnya. Hal ini penting untuk dipahami bahwa anda mungkin tidak selalu dapat melihat harga gap pada chart karena bisa tertutup dalam candle. Sebagai definisinya bisa diartikan, dalam beberapa kasus anda perlu mengamati harga Ask, karena chart hanya menampilkan harga Bid saja. Aturan berikut diterapkan untuk eksekusi pending order selama harga gap:
      • Jika "Stop Loss" anda berada selama harga gap, order akan ditutup oleh harga pertama setelah gap terjadi.
      • Jika harga pending order dan level "Take Profit" berada selama harga gap, order akan dibatalkan.
      • Jika harga order "Take Profit" berada selama harga gap, order akan dieksekusi pada harga tersebut.
      • Pending order "Buy Stop" dan "Sell Stop" akan dieksekusi oleh harga pertama setelah gap terjadi dan pending order "Buy Limit" dan "Sell Limit" akan dieksekusi pada harga order tersebut.
      Contoh: Bid berada di harga 1.09004 dan Ask di harga 1.09006. Pada tick berikutnya, Bid berada di harga 1.09012 dan Ask di harga 1.09024:
      • Jika order Sell anda memiliki level Stop Loss di harga 1.09005, maka order akan ditutup pada harga 1.09024.
      • Jika level Take Profit anda di harga 1.09005, maka order akan ditutup pada harga 1.09005.
      • Jika harga order Buy Stop anda di harga 1.09002 dengan Take Profit di harga 1.09022, maka order akan dibatalkan.
      • Jika harga Buy stop anda di harga 1.09005, maka order akan dibnuka pada harga 1.09024.
      • Jika harga Buy limit anda di harga 1.09005, maka order akan dibuka pada harga 1.09005.
    • Apa yang terjadi jika saya membiarkan order saya open overnight?
      Tergantung pada jenis akun anda, biaya tertentu bisa diterapkan jika anda memiliki open order lebih dari satu hari:
      • MT4 Micro - swap diterapkan untuk semua posisi yang open dari pukul 23.59 hingga pukul 00.01 (waktu server). Anda dapat menghitung swap untuk setiap posisi di Kalkulator Forex. Harap dicatat bahwa jika order anda menginap pada hari Rabu ke Kamis, swap akan menjadi tiga kali lipat.
      • MT4 Micro beba swap - biaya rollover yang diterapkan untuk order anda yang menginap. Untuk menghitung biaya rollover, silakan ikuti link.
      • MT5 Pro - semua akun Pro bebas swap. Namun, biaya tertentu diterapkan untuk posisi yang terbuka selama lebih dari 3 hari. Anda bisa menemukan daftar mengenai komisi 3 hari di halaman Spread dan Kondisi.
      • Akun cTrader ECN tidak memiliki swap dan komisi menginap sama sekali. Biaya Weekly rollover diterapkan ke posisi yang menginap dari hari Jumat sampai Senin. Anda bisa menemukan daftar komisi di sini.
    • Mengapa swap dikenakan tiga kali lipat saat order saya menginap dari hari Rabu ke Kamis?
      Swap tiga kali lipat dikenakan dari hari Rabu ke Kamis sebagai ganti dari swap pada akhir pekan, karena swap tidak diterapkan pada hari tersebut dikarenakan market tutup.
    • Bisakah saya trading CFD di OctaFX?
      Ya, anda bisa trading CFD di akun MT5 Pro. Anda dapat mempelajari lebih lanjut mengenai trading CFD di sini
    • Jenis akun apa saja yang ditawarkan?
      OctaFX menawarkan berbagai jenis akun trading yang cocok untuk setiap strategi trading dan sesuai dengan tingkat pengalaman trading anda. Anda dapat membandingkannya di sini.
    • Apakah OctaFX menawarkan akun demo?
      Ya, anda bisa membuka berapa pun akun demo yang anda inginkan di Personal Area anda untuk latihan dan mencoba strategi anda. Anda juga bisa memenangkan hadiah dana yang real dengan berpartisipasi dalam kontes demo OctaFX Champion atau cTrader weekly.
    • Bagaimana cara membuka akun demo?
      Silakan login ke Personal Area anda dan klik Buka akun: Demo di bagian atas halaman. Akun demo meniru kondisi dan harga market real dan bisa digunakan untuk latihan, supaya terbiasa dengan platformnya dan mencoba strategi anda tanpa resiko.
    • Bagaimana cara mengisi balance akun demo saya?
      Ganti ke akun demo anda di Personal Area dan klik Top up akun demo tepat di bawah balance anda.
    • Apakah OctaFX menonaktifkan akun demo?
      Ya, jika anda tidak melakukan trading dengan akun MT4/MT5 demo, akun tersebut akan nonaktif dalam 60 hari. Untuk akun cTrader demo akan nonaktif setelah 90 hari. Jika anda ingin membuat akun demo, silakan buka akun demo baru di Personal Area. Harap dicatat bahwa akun demo kontes tidak akan bisa diakses lagi setelah putaran kontes berakhir.
    • Bisakah sama memiliki banyak akun?
      Kami tidak membatasi jumlah akun Demo yang bisa anda buka. Namun, harap dicatat bahwa anda tidak bisa membuat lebih dari 2 akun real kecuali setidaknya salah satu dari akun tersebut digunakan untuk trading. Dengan kata lain, anda bisa membuka akun ketiga jika anda paling tidak melakukan deposit dan/atau menyelesaikan trading dengan menggunakan salah satu akun yang sudah ada.
    • Apa mata uang akun yang OctaFX tawarkan?
      Menjadi klien OctaFX anda bisa membuka akun USD atau EUR. OctaFX menawarkan anda dua jenis akun trading – anda bisa membuka akun USD atau EUR. Harap diketahui bahwa anda bisa deposit ke akun tersebut dengan menggunakan mata uang apapun dan deposit anda akan diubah menjadi mata uang yang anda pilih dengan mengikuti kurs yang ditetapkan oleh sistem pembayaran. Jika anda deposit USD ke akun EUR anda atau sebaliknya, dana akan diubah menggunakan kurs EURUSD terkini.
    • Bisakah saya mengubah mata uang akun saya?
      Anda tidak bisa mengubah mata uang akun anda, namun anda bisa selalu membuka akun trading baru di Personal Area anda.
    • Di mana saya bisa menemukan akses data? (+link to Access data section)
      Semua akses data termasuk nomor akun, sandi trader dan sandi investor dikirimkan ke email anda setelah akun dibuka. Jika anda kehilangan email, anda bisa memulihkan akses data anda di Personal Area.
    • Di mana saya bisa download statement akun saya?
      Anda bisa download statement akun anda dalam Personal Area: cari akun anda dalam "Daftar akun", klik tanda panah ke bawah dan pilih "Riwayat trade". Pilih tanggalnya dan klik tombol "CSV" atau "HTML" untuk memilih format file yang anda inginkan.
    • Platform trading apa saja yang ditawarkan?
      Klien OctaFX dapat memilih tiga platform trading yang paling populer, tergantung dari kebutuhan dan kemahiran anda. MetaTrader 4 memberikan segala hal yang dibutuhkan oleh trader forex, sementara bagi mereka yang mencari opsi yang lebih banyak lagi, anda bisa menggunakan platform MetaTrader 5 yang memiliki alat yang lebih canggih untuk analisis teknis dan fundamental. cTrader ditujukan untuk investor yang mencari perspektif market lebih dalam, bersamaan dengan interface yang sederhana dan mudah disesuaikan.
      Klien OctaFX dapat menggunakan platform sesuai dengan pilihan mereka, bisa dijalankan pada desktop, perangkat Android atau iPhone atau bisa juga melalui browser web. Untuk memberikan kepada para klien kami dengan informasi penting pada tiap platform trading, kami menawarkan pengembangan secara manual serta akun demo yang bebas resiko untuk berlatih.
    • Dapatkah saya menggunakan robot trading yang sama untuk semua platform?
      Sayangnya anda tidak bisa melakukan hal tersebut karena setiap platform trading memiliki bahasa coding yang berbeda. Namun anda bisa convert kode EA MT4 atau Indikator menjadi C# dengan mengikuti link. Alat convert tersebut juga tersedia di cTrader anda di bawah tab "Links".
    • Dapatkah saya menggunakan satu akun trading di beberapa platform trading?
      Hal tersebut tidak bisa dilakukan, namun anda bisa membuat beberapa akun untuk setiap platform yang ingin anda gunakan.
    • Bisakah saya menjalankan beberapa akun secara bersamaan?
      Anda bisa menjalankan dua platform sekaligus baik itu MetaTrader 4 atau MetaTrader 5 pada PC atau VPS jika anda menginstalnya di folder yang berbeda. Berikut ini adalah langkah-langkahnya:
      • Jalankan instalasinya dan file. Secara otomatis file akan terinstall ke C:\Program Files\OctaTrader.
      • Klik "Settings" dan ubah folder tujuan instalasi (misalnya (C:\Program Files\OctaTrader2).
      • Anda bisa juga menggunakan MetaTrader4 yang tersedia di website resmi metaquotes.
      Dengan demikian anda akan membutuhkan alamat IP yang terhubung dengan server ketika anda login ke akun OctaFX. Alamat IP server OctaFX adalah:
      • OctaFX-Demo: 212.64.158.200:433
      • OctaFX-Real: 212.64.158.201
    • Dapatkah saya trading dengan perangkat Android/iOS saya?
      Ya, anda bisa install MetaTrader 4, MetaTrader 5 dan cTrader pada smartphone atau tablet anda. Kunjungi halaman platform kami, untuk mengetahui petunjuk secara detail mengenai cara download dan install terminal yang anda butuhkan untuk perangkat iOS/Android.
    • Apakah ada web-based platform?
      Anda dapat login ke akun MT4 atau MT5 di sini. Web based terminal memungkinkan anda untuk trading dari browser apapun pada operating system apapun dengan interface yang sama seperti terminal MT4 dan MT5 desktop. Semua alat utama tersedia termasuk one click trading dan chart trading.
      Kami juga memiliki web-based cTrader platform yang tersedia di sini: ct.octaidn.com
      Untuk trading pada platform cTrader melalui browser anda, cukup login ke terminal dengan menggunakan data login anda. Web-based cTrader mendukung semua browser utama dan tersedia pada smartphone dan tablet. Anda bisa mengakses transparansi harga, chart yang canggih dan analisis teknis dari perangkat apapun dengan akses internet.
    • Bagaimana cara login ke MetaTrader4 dengan akun saya?
      Pilih "Login with trading account " dari menu "File". Pada jendela yang muncul, masukkan nomor Akun, sandi trader dan pilih "OctaFX-real' untuk akun real atau "OctaFX-demo" jika anda masuk dengan akun demo.
    • Bagaimana cara open order?
      Untuk menampilkan jendela "New order" anda bisa:
      • Menekan F9 pada keyboard anda;
      • Klik kanan pada symbol yang ada di jendela market watch dan pilih "New order" dari menu yang muncul;
      • Klik kanan pada chart kemudian pilih menu trading dan pilih "New order".
      • Klik tombol New Order yang ada di toolbar (bagian atas chart).
      Pada jendela yang muncul, silakan pilih symbol mata uang yang anda inginkan, atur volume order. Anda juga bisa mengatur Stop Loss atau Take Profit dan pilih tipe order anda.
      Jika anda memilih "Market execution", anda tinggal klik "Buy" atau "Sell" untuk open posisi pada harga market terkini. Jika anda ingin open pending order, pilih pending order sebagai tipe ordernya. Selanjutnya pilih jenisnya (yaitu, Buy Limit, Sell Limit, Buy Stop atau Sell Stop) dan tetapkan harga di mana order tersebut akan tereksekusi. Klik tombol "Place" untuk membuat order.
      Untuk menentukan level Stop Loss atau Take profit, klik panah ke atas atau ke bawah untuk mengisi harga terkini dan menyesuaikannya dengan harga Stop Loss atau Take Profit anda.
      Setelah posisi terbuka, order anda akan muncul di kolom.
      MT4 juga memungkinkan anda untuk open dan close posisi dalam sekali klik. Untuk mengaktifkan One Click trading, pilih menu Options di menu "Tools". Di jendela Options, pilih kolom Trade, centang One Click Trading dan klik OK untuk menerapkan perubahan.
      Dengan one click trading anda bisa mengoperasikan trading di chart. Untuk mengaktifkannya, klik kanan dan pilih One Click Trading. Maka panel untuk Buy dan Sell yang dilengkapi dengan pilihan volumenya akan muncul di chart anda.
      Anda juga bisa memasang pending order dari menu yang ada di chart. Klik kanan pada level harga tertentu yang ada di chart dan pilih jenis pending order yang ingin anda open. Jenis pending order yang tersedia pada level tersebut akan muncul di menu.
    • Jenis order apa yang tersedia di MT4?
      Anda bisa open market atau pending order di MT4 Order market tereksekusi pada harga market terkini. Berikut ini adalah jenis pending order yang tersedia: Buy Limit digunakan untuk open order Buy pada harga di bawah harga Bid terkini; Sell Limit adalah sebuah instruksi untuk open order Sell pada harga di atas harga Ask terkini; Order Buy Stop memungkinkan untuk membuka posisi long ketika harga menyentuh level yang telah ditentukan, yakni yang berada di atas harga Bid terkini; Order Sell Stop akan aktif ketika harga Ask menyentuh level order, yakni yang berada di bawah harga Bid terkini.
    • Bagaimana cara mengatur Stop Loss dan Take profit?
      Untuk modify posisi, silakan klik dua kali pada kolom "Stop Loss" atau "Take profit" pada trade anda yang masih open, yang ada di kolom trade. Atau anda bisa klik kanan pada order anda yang open tersebut dan pilih "Modify order". Kemudian silakan atur level Stop Loss atau Take profit dan klik tombol "Modify". Anda juga bisa modify order anda dari chart. Caranya, aktifkan opsi "Show trade levels" pada setting terminal. Kemudian klik level posisi dan seret ke atas (untuk mengatur Take profit untuk posisi Buy atau Stop Loss untuk posisi Sell) atau ke bawah (Stop loss untuk posisi Buy atau Take profit untuk posisi sell). Mohon diperhatikan bahwa:
      • Sell order: Stop Loss selalu berada di atas harga Ask terkini, Take Profit - berada di bawah harga Ask terkini;
      • Buy order: Stop Loss selalu berada di bawah harga Bid terkini, Take Profit - berada di atas harga Bid terkini.
      Harap dicatat bahwa setiap instrumen trading memiliki stop level tertentu, yakni jika level Stop Loss atau Take profit terlalu dekat dengan harga yang sedang berjalan, anda tidak akan bisa untuk modify posisi. Anda bisa cek minimal jarak stop loss dan take profit dengan klik kanan pada instrumen trading yang ada di jendela Market Watch kemudian pilih "Specifications".
    • Bagaimana cara close order?
      Cari order yang terbuka di kolom "Trade", klik kanan pada order tersebut dan pilih close order. Di jendela yang muncul silakan anda klik tombol "Close order". Anda juga bisa close posisi yang berlawanan. Klik dua kali pada posisi yang masih terbuka tersebut pada kolom Trade. Kemudian pilih "Close By" pada kolom Type. Daftar posisi yang berlawanan dengan order anda tersebut akan muncul di bawah. Pilih salah satu posisi dari daftar tersebut dan klik tombol Close. Jika anda memiliki lebih dari satu posisi yang berlawanan, anda bisa memilih Multiple Close By pada kolom type. Operasi ini akan menutup open posisi secara berpasangan.
    • Di mana saya bisa melihat riwayat trading saya?
      Semua closed order anda tersedia di kolom "Account history". Anda juga bisa membuat statement akun di sini dengan klik kanan pada salah satu order dan pilih "Save as detailed report". Anda jiga bisa download riwayat trade anda di Personal Area: cari akunnya dalam "Daftar akun", klik tanda panah ke bawah dan pilih "Riwayat Trade".
    • Bagaimana cara membuka chart baru?
      Klik kanan pada currency pair yang anda inginkan di jendela Market Watch dan pilih "New chart" atau klik currency pairnya, tahan dan geser ke chart yang sudah ada, maka akan muncul chart yang baru dari currency pair yang anda pilih. Anda juga bisa memilih "New Chart" dari menu File atau klik tombol New Chart pada toolbar (di bagian paling ujung sebelah kanan toolbar ada tombol +).
    • Di mana saya bisa mengubah pengaturan chart saya?
      Klik kanan pada chart dan pilih "Properties". Jendela Properties memiliki dua kolom: Colors dan Common. Pada kolom Colors, anda bisa memilih mengatur warna untuk chart anda. Pada kolom Common anda bisa memilih jenis chart anda dan mengaktifkan fitur seperti Volume, Grid dan Ask line. Anda juga bisa mengubah jenis chart dengan memilih Bar, Candlestick atau Line pada toolbar yang ada di atas chart. Juga anda bisa mengubah timeframe sesuai keinginan anda di toolbar tersebut.
    • Mengapa saya tidak bisa open posisi?
      Pertama-tama, pastikan anda berhasil masuk ke akun trading anda. Connection status di sebelah pojok kanan bawah akan menunjukkan apakah anda terhubung dengan server kami. Apabila anda tidak bisa membuka jendela ""New Order"" dan tombol ""New Order"" yang ada di toolbar tidak aktif, silakan anda login ulang dengan menggunakan Sandi Trader anda, bukan Sandi Investor anda. Jika tombol ""Buy"" dan ""Sell"" berwarna abu-abu, itu artinya volume order yang ingin anda open invalid. Harap dicatat bahwa volume minimal untuk akun ECN adalah 0.1 lot. Volume maximal yang bisa anda tradingkan di akun Micro adalah 10 lot. Pesan ""Not enough money"" setelah anda klik ""buy"" atau ""sell"" menandakan bahwa free margin anda tidak cukup untuk membuka order tersebut. Anda bisa cek margin yang dibutuhkan untuk open posisi dengan menggunakan alat ini."
    • Saya hanya bisa melihat sedikit currency pair di MT4
      Untuk melihat semua trading toll yang tersedia, silakan masuk ke terminal MT4 anda, klik kanan pada pair manapun di jendela "Market Watch" dan pilih "Show all". Jumlah trading tool tergantung dari jenis akun anda: Akun MT4 Basic memiliki 23 currency pair + gold dan silver, sementara dengan akun Pro anda bisa mengakses 28 currency pair, 4 metal, 2 energie dan 10 index.
    • What are your stop levels?
      Dalam MT4 setiap trading tool memiliki stop level (limit). Dengan kata lain, anda bisa mengatur limit level untuk trading (minimal jarak pip) untuk menutup trade. Untuk cek stop level, klik kanan pada mata uang yang ada di market watch dan pilih "Specifications". Harap dicatat bahwa OctaFX menggunakan 5 digit angka, dengan demikian, jaraknya ditunjukkan dalam poin. Contoh, untuk EUR/USD minimal jaraknya sebesar 20 poin, atau sama dengan 2 pip. Akun ECN cTrader tidak memiliki stop level dan anda bisa memasang stop loss atau take profit dengan bebas.
    • Mengapa saya melihat "waiting for update" pada chart?
      Buka jendela "Market Watch", klik kiri dan tahan mouse anda pada pair yang anda inginkan. Kemudian geser pair yang anda pilih tersebut ke chart yang "Waiting for Update". Lepaskan tombol mouse anda, maka chart akan update secara otomatis.
    • Mengapa tombol "New Order" berwarna abu-abu?
      Itu artinya bahwa anda masuk ke MT4 anda dengan menggunakan Sandi Investor. Oleh karena itu, akses anda ke chart, analisis teknis dan Expert Advisors menjadi terbatas. Anda tidak bisa melakukan trading jika anda masuk ke akun anda dengan menggunakan Sandi Investor. Untuk bisa memulai trading, anda harus masuk ke akun trading anda dengan menggunakan Sandi Trader.
    • Mengapa saya melihat "invalid account" di connection status?
      Invalid account di connection status artinya ada kesalahan di data yang anda masukkan pada saat login. Pastikan anda memasukan Nomor Akun yang benar di kolom "Login" dan masukkan Sandi Trader yang anda terima melalui email ke kolom "Password". Jika anda lupa Sandi Trader anda, anda bisa memulihkannya di Personal Area anda. Selanjutnya anda harus memilih server yang sesuai dengan jenis akunnya. Pada kolom server, anda pilih OctaFX-Real untuk masuk ke akun real dan OctaFX-demo untuk masuk ke akun demo.
    • No Connection di MT4
      Jika terjadi demikian, silakan anda arahkan mouse anda ke sebelah pojok kanan bawah, anda klik di bagian connection status, kemudian anda Rescan servers dan pilih salah satu server yang ms-nya paling kecil. Jika server tidak merespon, tutup MT4 anda dan buka kembali MT4 anda dengan menggunakan mode "Run as Administrator". Anda juga bisa cek pengaturan firewall anda dan tambahkan MT4 ke "allowed programs" atau daftar "exceptions". Jika anda memiliki pertanyaan lagi, silakan hubungi Customer Support kami.
    • Apakah OctaFX menyediakan EA atau Indikator? Di mana saya bisa mendownloadnya?
      OctaFX tidak menyediakan atau merekomendasikan mengenai Expert Advisors (EA) atau indikator. Namun, anda bisa download indikator untuk MetaTrader 4 di MQL4 Source Code Library. Ikuti link berikut: MQL5.com Bisa juga anda download Indikator dan EA dari sumber lainnya. cBots bisa didownload dari website komunitas trading cTDN di link berikut: ctdn.com
    • Apa itu cTrader?
      Platform trading cTrader dirancang khusus untuk ECN dan menawarkan Direct Market Access (DMA). Tidak ada batasan mengenai level Stop/Limit dan memungkinkan anda untuk reverse, double atau close semua posisi dalam sekali klik. Kedalaman market tingkat II tersedia di cTrader yang menawarkan transparansi mengenai liquidity yang tersedia. Anda bisa membandingkan cTrader dengan MT4 di sini
    • Bagaimana cara lgoin ke cTrader dengan akun saya?
      Jendela Masuk muncul ketika anda menjalankan cTrader. Anda juga bisa membukanya dengan memilih menu "cTrader" pada pojok kiri atas dan pilih menu Masuk. Kemudian masukkan Nomor Akun dan Sandi, kemudian klik tombol Sign In.
    • Bagaimana cara open posisi?
      Cara cepat untuk open posisi yakni dengan memilih currency pairnya pada kolom Symbols. Kemudian pilih volume order, kemudian tekan Sell atau Buy untuk membuka market order. Untuk membuka jedela "Create order" anda bisa menekan F9 pada keyboard anda. Bisa juga dengan memilih "New Order" dari menu cTrader atau klik tombol "New Order" pada toolbar. Jika One click trading tidak aktif, klik Buy atau Sell pada currency pair yang ada di daftar symbol, maka akan muncul jendela "Create Order". Pada jendela "Create Order" pilih symbol, volume dan klik tombol Sell atau Buy di bawah. Untuk memasang pending order, buka jendela "Create order" seperti yang telah dijelaskan di atas dan pilih jenis ordernya di menu yang ada di sebelah kiri. Pilih symbol, atur harga ordernya, volume dan tanggal berakhirnya jika diperlukan. Di sini anda bisa juga mengatur level Stop Loss atau Take Profit. Jika semuanya selesai, klik Sell atau Buy untuk memasang ordernya.
    • Bagaimana cara modify posisi?
      Klik dua kali atau klik kanan pada posisi anda yang terbuka, kemudian pilih Modify Positions. Di jendela "Modify positions", atur Stop Loss dan Take Profit anda. SL dan TP bisa diubah dengan harga atau jumlah pip-nya. Klik "Protect" untuk menerapkan perubahan.
    • Bagaimana cara close posisi di cTrader?
      Anda bisa close satu posisi dengan klik tombol "Close" di sebelah paling kanan dari order anda atau tutup semua posisi dengan menekan tombol "Close all".
    • Di mana riwayat akun saya di cTrader?
      Pada kolom History anda bisa menemukan semua deals yang telah terisi. Di sini anda juga bisa membuat statement HTML atau Excel dari semua order anda, posisi dan deals dengan menekan tombol statement.
    • Mengapa saya tidak bisa open posisi di cTrader?
      Kemungkinan karena anda tidak memiliki margin yang cukup untuk open posisi tertentu. Anda dapat memeriksa penyebabnya di kolom Journal.
    • Bagaimana cara membuka chart baru?
      Pilih instrumen trading di daftar "Symbols" yang ada di sebelah kiri, kemudian klik kanan dan pilih New Chart.
    • Bagaimana cara mengganti jenis volume antara units dan lots?
      Anda bisa mengganti jenis volume antara Lots atau Units untuk setiap symbol dengan klik logo pengaturan di sebelah kanan menu Metal Spot atau Forex (spot). Kemudian anda pilih Units atau Lots untuk menerapkan perubahan.
    • Bagaimana cara mengubah mode one click trading?
      Anda bisa memilih antara mode ‘Single-Click’, ‘Double-Click’ dan ‘Disabled’ (Order Screen). Pilih mode ‘QuickTrade’ yang berlogo telunjuk tangan di toolbar bagian atas chart.
    • Bagaimana cara memodifikasi chart saya?
      Klik kanan pada chart untuk memunculkan menu. Di sini anda bisa mengubah periods, symbol, color dan viewing options.
    • Apa itu Depth of Market?
      Depth of Market (DoM) mengacu pada liquidity yang tersedia di level harga yang berbeda dari currency pair. Tiga jenis DoM tersedia di cTrader:
      • VWAP DoM menunjukkan daftar harga VWAP yang diharapkan, di sebelah volume yang disesuaikan.
      • Standard DoM adalah tampilan dari liquidity yan tersedia untuk instrumen tertentu. Jumlah liquidity ditampilkan di sebelah tiap harga yang tersedia.
      • Price DoM menunjukkan daftar harga yang naik dan turun dari posisi harga terkini, dan liquidity tersedia di balik setiap harga.
    • Mengapa saya tidak bisa masuk ke cTrader?
      Mohon periksa kebenaran data masuk anda (nomor akun dan sandi). Dan juga, harap dicatat bahwa anda hanya bisa menggunakan platform cTrader yang di download dari website OctaFX. Perlu diingat juga bahwa akun cTrader dibuat terpisah dari MT4 dan anda tidak bisa masuk ke cTrader dengan menggunakan akun MT4, begitu juga sebaliknya. Anda juga bisa install aplikasi OctaFX cTrader untuk Android dan iOS.
    • Bagaimana cara trading di grafik?
      Di cTrader anda bisa modify Stop Loss, Take profit dan Limit order dari chart. Buka chart dari currency pair yang ingin anda tradingkan dan klik icon yang ada di bagian atas chart di sebelah "Buy". Pilih Orders dan Positions untuk bisa melihat semua harga yang masuk, volume dan arah harga pada chart. Untuk modify posisi atau order, arahkan mouse anda pada garis yang ada di chart dan geser Stop Loss dan Take profit ke level yang anda inginkan.
    • Apa itu ID cTrader?
      ID cTrader adalah portfolio tunggal yang dirancang untuk menjaga akun akun anda, workspaces dan favorites dalam cloud. Memungkinkan anda untuk mengakses akun trading anda dan layout platform dari komputer manapun. Anda bisa mempelajari lebih lanjut mengenai ID cTrader di sini.
    • Apa itu Live Sentiment?
      Live sentiment menampilkan posisi long dan short dari trader lain. Anda dapat menggunakan tool ini untuk mengidentifikasi persentase trader yang saat ini sedang open posisi short dan long, sebelum anda memutuskan untuk masuk ke market.
    • Apa itu smart stop out?
      "Smart stop out" adalah stop out yang diterapkan di akun cTrader. Karena algoritmik ini, ketika margin level akun anda berada di bawah 15%, maka hanya sebagian dari volume yang diperlukan untuk menaikkan margin level di atas level stop out yang ditutup.
    • Bagaimana cara masuk ke MT5?
      Jalankan MT5 anda, buka menu “File” dan pilih “Login to trade account”. Pada jendela yang muncul, masukkan nomor akun anda,n sandi pedagang yang anda terima via email dan pilih server yang sesuai dengan jenis akun anda. Atau, apabila terminal tidak di download dari website OctaFX, anda bisa memasukkan alamat IP ke kolom server:
      • OctaFX-Real: 212.64.158.217
      • OctaFX-Demo: 212.64.158.210
    • Mengapa saya tidak bisa masuk?
      Anda bisa memeriksa terakhir kali anda masuk pada tab “Journal” untuk mengetahui penyebabnya:
      • “Invalid account” artinya data login yang anda masukkan salah - bisa itu nomor akun, sandi atau server trading. Periksa sekali lagi data akses anda dan coba login sekali lagi.
      • “No connection to OctaFX-real” or “No connection to OctaFX-demo” menandakan bahwa terminal anda tidak terkoneksi. Pastikan koneksi internet anda aktif, kemudian klik pada connection status dan pilih “Network rescan”. Jika masalah tersebut masih muncul, silakan hubungi layanan pelanggan kami.
    • Bagaimana cara open order?
      MetaTrader 5 menawarkan beberapa fitur yang memungkinkan anda untuk memasang posisi:
      • Tekan F9 pada keyboard anda atau klik tombol “New Order” yang ada di toolbar. Atau, anda bisa klik kanan pada instrumen yang ada di Market Watch dan pilih “New Order” dari menu yang ada. Pada jendela “New order” anda harus memilih symbol yang ingin anda tradingkan, type order dan volume. Setelah anda mengatur semua parameternya, klik tombol “Buy” atau “Sell”, tergantung dari arah trading yang ingin anda pasang.
      • Pilih menu Tools>Options>Trade. Di sini anda bisa mengaktifkan fitur “One click trading” yang memungkinkan anda untuk open posisi dengan parameter yang sudah dipilih, langsung pada chart. Untuk mengaktifkan panel One Click Trading, buka chart dari instrumen yang anda tradingkan dan tekan ALT+T pada keyboard anda.
      • Panel One Click Trading juga tersedia di “Trading tab” yang ada di “Market Watch”.
    • Jenis order apa saja yang tersedia di MT5?

      MT5 menawarkan beberapa jenis order:

      1. Market order — adalah order untuk open posisi pada harga market terkini. Market order bisa dipasang melalui jendela New Order atau panel One-Click-Trading.
      2. Pending order — adalah order untuk open posisi ketika harga menyentuh level tertentu. Berikut ini adalah jenis pending order yang tersedia di MT5:
        • Limit orders dipasang di bawah harga bid terkini (untuk posisi Buy) atau di atas harga ask terkini (untuk order Sell).
        • Stop orders dipasang di atas harga bid terkini (untuk order Buy) atau di bawah harga ask terkini (untuk order Sell).

        Untuk memasang pending order stop atau limit order, anda harus memilih “Pending order” pada jendela “New order”, kemudian pilih jenis dan arahnya (yaitu sell limit, sell stop, buy limit, buy stop), atur harganya, volume dan parameter lainnya jika diperlukan. Atau, anda bisa klik kanan pada chart dan pilih jenis pending order yang ingin anda pasang. Order akan muncul pada tab “Trade” di bawah Balance, Equity dan Free margin.

        • Order stop limit merupakan kombinasi dari jenis yang telah dijelaskan sebelumnya. Merupakan pending order yang akan menjadi buy limit atau sell limit ketika harga menyentuh stop level anda. Untuk memasangnya, anda harus memilih jenis “Buy Stop Limit” atau “Sell Stop Limit” pada jendela New Order. Kemudian atur “Price” atau stop price (level dimana order limit akan dipasang) dan “Stop limit price” (order price untuk limit level anda). Untuk posisi Sell, stop price harus berada di bawah harga bid terkini dan harga stop limit harus berada di atas stop price, sementara untuk open posisi Buy anda harus mengatur stop price di atas harga ask terkini dan stop limit di bawah stop price.

        Ketika memasang pending order, sangat penting untuk memperhitungkan bahwa setiap instrumen trading memiliki stop level tertentu, yakni jarak antara harga market terkini dengan harga pending order yang akan dipasang. Untuk memeriksa levelnya, pilih trading tool yang ingin anda tradingkan di Market Watch, klik kanan dan pilih “Specifications”.

    • Bagaimana cara mengatur Stop Loss atau Take profit?
      Temukan posisi yang ingin anda atur stop loss atau take profit dengan klik kanan pada order anda tersebut dan pilih “Modify or delete” dari menu yang ada. Pada jendela yang muncul, silakan anda atur level stop loss atau take profit order, sesuai yang anda inginkan. Harap dicatat bahwa untuk order Sell, anda bisa mengatur stop loss di atas harga ask terkini dan take profit di bawah harga ask terkini, sementara untuk order Buy, anda harus memasang stop loss di bawah harga bid terkini dan take profit di atas harga bid terkini.
    • Bagaimana cara untuk close posisi?
      Temukan posisi yang ingin anda close di tab “Trade”, klik kanan dan pilih “Close position”. Jika anda mengaktifkan One-Click-Trading, maka posisi anda akan close pada harga terkini, atau jendela transaksi akan muncul, dimana anda harus konfirmasi instruksinya dengan klik tombol “Close”.
    • Mengapa saya tidak bisa open posisi?
      • Jika anda tidak bisa membuka jendela “New order” dan tombol “New order” pada toolbar tidak menyala, itu tandanya anda masuk dengan sandi investor. Untuk bisa trading, silakan anda gunakan sandi pedagang ketika anda masuk.
      • Tombol “Sell” dan “Buy” di jendela “New order” tidak menyala, itu tandanya volume yang anda pasang invalid. Harap dicatat bahwa minimal volume adalah 0.01 dengan lot kenaikan 0.01.
      • Pesan error “Not enough money” artinya free margin anda tidak cukup untuk bisa open order. Anda perlu mengatur volumenya supaya sesuai dengan dana anda atau menambah deposit ke akun anda.
      • Pesan error “Market is closed” artinya anda mencoba open posisi di luar jam kerja instrumen trading. Anda bisa memeriksa jadwal di menu “Specifications” yakni dengan klik kanan pada instrumen tersebut atau anda bisa juga memeriksanya di website kami.
    • Bagaimana cara memeriksa riwayat trading saya?
      Anda dapat menemukan semua close posisi anda di tab "Account history”. Riwayat trading terdiri dari order (yaitu instruksi yang anda kirim) dan deal (transaksi aktual). Dari menu yang ada, anda bisa memilih operasi mana yang harus ditampilkan (hanya order, hanya deal atau keduanya), atur sesuai simbol dan periode, serta membuat rincian laporan.
      Harap dicatat bahwa untuk melihat profit aktual yang anda dapatkan, anda harus memilih “Deals” atau “Deals and orders” dari menu yang ada.
    • Dapatkah saya memeriksa market news yang akan datang?
      Buka tab "Calendar" untuk menampilkan berita yang akan dirilis. Di sana anda akan dapat melihat tanggal, waktu dan priority news, dan juga data Forecast, Previous dan Actual.
    • Bagaimana cara menambahkan EA atau Custom Indicator ke MT5?
      Jika anda memiliki EA atau indikator anda sendiri dan ingin memasangnya pada MT5, silakan pilih menu File>Open data folder>MQL5 dan masukkan file .ex5 ke folder “Experts” atau “Indicators”. EA atau Indikator anda akan muncul di jendela “Navigator”.
      Atau anda bisa juga download EA dan menambahkannya langsung di tab "Market" kemudian Experts dan Indicators.
    • Bagaimana cara membuka chart?
      Untuk membuka chart, silakan anda pilih trading tool yang ada di "Market Watch" kemudian klik, tahan dan geser instrumen tersebut ke jendela chart. Atau anda bisa juga klik kanan pada symbol yang ingin anda tradingkan dan pilih "New Chart".
    • Bagaimana cara menyesuaikan chart?
      Anda dapat mengubah periodenya, skala dan berpindah antar jenis chart pada Toolbar standar. Jika anda ingin mengubah warnanya, menambahkan atau menghilangkan bid dan ask line, volume atau grid, klik kanan pada chart dan pilih "Properties" dari menu yang muncul.
    • Bagaimana cara menambahkan indikator pada chart?
      Cari indikator anda di jendela Navigator dan pasang ke chart anda. Atur parameternya jika diperlukan, pada jendela yang muncul dan klik "Ok" untuk menerapkan perubahan.
    • Bagaimana cara menjalankan EA?
      Geser dan pasang EA anda dari jendela "Navigator", atur parameternya jika diperlukan, di jendela expert dan klik "Ok" untuk menerapkan perubahan.
    • Berapa bonus deposit yang ditawarkan?
      Anda bisa klaim bonus 10%, 30% atau 50% pada setiap deposit.
    • Bagaimana cara klaim bonus?
      Untuk klaim bonus, anda verifikasi akun anda terlebih dahulu dan melakukan deposit. Anda bisa klaim bonus secara manual atau mengaktifkan aplikasi bonus secara otomatis untuk setiap deposit di menu pengaturan bonus
    • Apakah bonus mendukung margin saya?
      Ya, dana bonus adalah bagian dari equity dan free margin anda. Bonus mendukung margin anda, namun harap dicatat bahwa anda harus menjaga equity anda berada di atas jumlah dana bonusnya, kalau tidak maka bonus akan dibatalkan.
    • Bisakah saya withdraw/menarik bonus?
      Anda bisa withdraw/menarik bonus setelah anda berhasil menyelesaikan kebutuhan volumenya yang dirumuskan sebagai berikut: Jumlah bonus / 2 lot standar Misalnya, jika anda deposit 50 USD dan klaim bonus 50%, maka kebutuhan volume anda sebesar lot. Contoh penghitungannya: $50 x 50% = $25 / 2 = lot
    • Mengapa saya tidak bisa klaim bonus?
      Pastikan bahwa akun anda telah terverfikasi dan free margin anda melebihi jumlah dana bonusnya.
    • Bagaimana cara cek berapa lot yang tersisa?
      Anda bisa cek persentase yang terselesaikan dan sisa volume untuk setiap bonus di Personal area.
    • Bisakah saya klaim bonus pada deposit saya yang baru jika saya masih belum menyelesaikan tanggungan volume dari bonus yang sebelumnya?
      Ya, anda bisa. Perhitungan volume dimulai dari bonus pertama dan seterusnya secara berurutan. Setelah anda menyelesaikan tanggungan volume dari bonus deposit anda yang pertama, maka anda baru bisa melanjutkan untuk menyelesaikan tanggungan volume dari bonus deposit anda yang selanjutnya.
    • Di mana saya bisa melihat bonus saya di MT4?
      Jumlah total dari dana bonus ditampilkan sebagai "Credit" di platform trading anda, hingga anda berhasil menyelesaikan tanggungan volumenya.
    • Mengapa bonus saya dibatalkan?
      Bonus bisa dibatalkan apabila:
      • Equity anda berada di bawah jumlah dana bonusnya;
      • Dana personal anda berada di bawah jumlah dana bonus setelah anda melakukan penarikan atau internal transfer sebelum anda menyelesaikan tanggungan volumenya;
      • Anda membatalkan sendiri bonusnya di Personal Area anda.
      Anda bisa menghubungi Customer Service kami untuk mengetahui penyebabnya.
    • Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan persyaratan volume bonus?
      Bonus kami tidak ada masa kadaluarsanya, sehingga anda bisa menggunakan waktu sebanyak mungkin yang anda butuhkan untuk mencairkannya.
    • Bagaimana cara bergabung pada putaran berikutnya?
      Anda bisa membuka akun kontes di sini. Jika anda sudah memiliki Personal Area, mohon anda login terlebih dahulu.
    • Bisakah saya berpartisipasi dalam putaran saat ini?
      Tidak, pendaftaran berakhir begitu putaran dimulai. Namun anda bisa menjadi peserta pada putaran selanjutnya atau kontes cTrader weekly
    • Apa hadiahnya?
      • Posisi Pertama mendapatkan 500 USD
      • Posisi Kedua mendapatkan 300 USD
      • Posisi Ketiga mendapatkan 100 USD
      • Posisi terakhir mendapatkan hadiah hiburan 100 USD
      Hadiah dana akan dikreditkan ke akun real dan bisa anda withdraw kapanpun.
    • Bagaimana cara untuk bisa menang?
      Untuk memenangkan salah satu hadiah, anda harus memiliki balance tertinggi di antara peserta lainnya, di akhir putaran. Namun, jika anda memiliki balance terendah, anda akan mendapatkan hadiah hiburan sebesar 100 USD. Semua strategi trading dan EA diperbolehkan.
    • Kapan putaran berikutnya dimulai?
      Anda bisa cek berapa hari lagi di halaman Kontes
    • Berapa lama waktu untuk satu putaran?
      Putaran berlangsung selama empat minggu.
    • Bisakah saya withdraw hadiahnya?
      Ya, dana akan dikreditkan ke balance akun real anda dan bisa anda withdraw kapanpun.
    • Bagaimana cara cek pemimpin putaran saat ini?
      Anda bisa menemukan peringkat dan memeriksa statistik dari setiap peserta secara detail di sini. Anda juga bisa mencari peserta tertentu dengan menggunakan nickname kontes mereka di menu pencarian yang ada di bawah menu Perubahan Peringkat Teratas.
    • Apakah kondisi tradingnya?
      Setiap akun kontes memiliki kondisi trading yang sama, yaitu: 28 currency pairs + Gold dan Silver tersedia untuk ditradingkan, volume minimal 0.1 lot, maksimalnya tidak terbatas, deposit awal 1000 USD, leverage 1:500.
    • Di mana saya bisa melihat hasil putaran sebelumnya?
      Anda bisa melihat para pemenang putaran sebelumnya dan statistik mereka di menu arsip. Anda juga bisa mengetahui nama-nama para pemenang dan membaca kisah sukses mereka di Berita Perusahaan kami.
    • Saya telah berpartisipasi dalam Kontes Demo cTrader Weekly. Bisakah saya bergabung dalam Kontes Demo OctaFX Champion?
      Ya, anda bisa berpartisipasi di kedua kontes demo secara bersamaan.
    • Bagaimana cara bergabung dalam kontes?
      Anda bisa bergabung dalam putaran berikutnya dengan membuka akun di sini. Jangan lupa untuk login ke Personal Area anda terlebih dahulu apabila anda sudah memiliki akun di OctaFX.
    • Bisakah saya ikut serta dalam putaran saat ini?
      Tidak, begitu putaran dimulai, anda tidak bisa bergabung. Sementara itu, jangan ragu untuk berlatih dengan menggunakan akun demo biasa.
    • Berapa lama waktu satu putaran?
      Durasi putaran selama 1 minggu.
    • Kapan putaran selanjutnya dimulai?
      Anda bisa cek berapa hari lagi di halaman Kontes.
    • Di mana saya bisa menemukan peringkat putaran sebelumnya?
      Hasil putaran sebelumnya tersedia di sini.
    • Apa saja hadiahnya?
      • Pemenang posisi Pertama mendapatkan hadiah 150 USD
      • Pemenang posisi Kedua mendapatkan hadiah 100 USD
      • Pemenang posisi Ketiga mendapatkan hadiah 75 USD
      • Pemenang posisi Keempat mendapatkan hadiah 50 USD
      • Pemenang posisi Kelima mendapatkan hadiah 25 USD
        • Hadiah dana dikreditkan ke balance akun real dan bisa anda withdraw.
    • Bagaimana cara menang?
      Pemenang putaran harus memiliki balance tertinggi di antara pada peserta di akhir putaran. Untuk menjadi pemenang, anda bisa menggunakan berbagain teknik trading dan cBots.
    • Bisakah saya withdraw hadiah dananya?
      Ya, anda bisa withdraw hadiah dana kapanpun.
    • Apa itu cTrader?
      Platform trading cTrader didesain khusus untuk ECN dan menawarkan Direct Market Access (DMA). cTrader tidak memiliki batasan pada level Stop/Limit dan memungkinkan anda untuk membalik arah , menggandakan atau menutup semua posisi hanya dengan sekali klik. Kedalaman market level II tersedia di cTrader yang memberikan transparansi lebih mengenai liquidity yang tersedia. Anda bisa membandingkan cTrader dengan MT4 di sini.
    • Apakah kondisi tradingnya?
      Akun kontes cTrader Weekly menawarkan 48 currency pairs + Gold dan Silver untuk ditradingkan, leverage is 1:500, volume minimal 0.01 lot, maksimalnya tidak terbatas.
    • Saya sudah memiliki akun Kontes Demo OctaFX Champion. Bisakah saya berpartisipasi dalam Kontes Demo cTrader Weekly juga?
      Ya, anda bisa bergabung dalam putaran selanjutnya dari kontes cTrader Weekly.
    • Apakah anda menawarkan bonus untuk akun cTrader?
      Ya, dana dapat mengklaim 10%, 30%, atau 50% bonus pada deposit anda.
    • Apa yang harus saya lakukan untuk klaim bonus?
      Yang harus anda lakukan adalah memverifikasi akun anda dan melakukan deposit, kemudian ke halaman Bonus saya, klik "Dapatkan bonus" dan pilih persentasenya.
    • Bisakah saya klaim bonus pada setiap deposit?
      Ya, anda dapat klaim bonus pada setiap deposit yang anda lakukan terlepas dari jumlahnya.
    • Dapatkan saya klaim bonus pada internal transfer?
      Tidak, bonus hanya bisa diklaim pada saat deposit.
    • Apa perbedaan antara bonus 10%, 30% dan 50%?
      Ketiganya memiliki kondisi yang sama, namun yang membedakan adalah jumlahnya: misalnya, jika anda deposit 200 USD, anda dapat memilih bonus antara 20 USD, 60 USD dan 100 USD.
    • Apakah bonus bisa ditradingkan?
      Dana bonus adalah bagian dari equity dan free margin anda, karena itu bonus merupakan bagian dari trading dan secara langsung mempengaruhi margin level anda.
    • Dapatkah saya withdraw bonus?
      Ya, anda bisa withdraw bonus dengan cara melengkapi volume yang dibutuhkan, yang rumusnya selalu Jumlah bonus / 2 lot
    • Apakah yang dimaksud dengan persyaratan volume?
      Persyaratan volume adalah volume yang dibutuhkan untuk trading dengan tujuan untuk mencairkan dan withdraw bonus deposit anda. Rumusnya selalu Jumlah bonus/2 lot, misalnya, jika anda deposit 500 USD dan klaim bonus 50%, persyaratan volume akan menjadi 250 USD/2=125 lot.
    • Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan persyaratan volume bonus?
      Selama mungkin - bonus kami tidak akan kadaluarsa dan kami tidak membatasi waktu dalam menyelesaikan persyaratan volumenya.
    • Bisakah saya kehilangan bonus?
      Bonus cTrader dibatalkan jika anda withdraw semua dana personal setelah bonus dikreditkan.
    • Apa itu "bonus aktif"?
      Bonus aktif adalah bagian dari bonus yang masuk dalam equity anda dan bagian dari trading. Harap dicatat bahwa bonus aktif anda tidak dapat melebihi dana personal anda.
    • Dimana saya dapat melihat bonus aktif saya?
      Anda dapat mengecek jumlah bonus aktif anda di tab "Bonus" pada cTrader anda.
    • Apa perbedaan antara bonus aktif dan total bonus?
      Jumlah total bonus adalah jumlah dari semua bonus yang belum selesai maupun yang dibatalkan. Aktif bonus adalah bagian dari total bonus anda yang masuk dalam equity anda, yang mana tidak dapat melebihi dana personal anda.
    • Dimana saya dapat melihat bonus saya?
      Anda dapat mengecek semua bonus anda di tab "Bonus" pada cTrader anda atau or di halaman Bonus saya di Personal Area anda.
    • Apa yang mempengaruhi jumlah bonus aktif?
      Jumlah bonus aktif bergantung pada seberapa banyak dana personal yang anda miliki di equity anda. Maksudnya adalah pada poin tertentu, ketika jumlah dana personal seseorang sama dengan atau lebih rendah dari total jumlah bonus, bonus aktif akan berkurang bersamaan dengan dana personalnya.
    • Dapatkah saya membatalkan bonus saya?
      Ya, anda dapat membatalkan bonus kapanpun di halaman Bonus saya. Masuk ke Personal Area anda untuk melakukan deposit. Minimal balance awal yang direkomendasikan sebesar 100 USD, karena memungkinkan untuk mengelola potensi resiko lebih efisien. OctaFX menyediakan platform Metatrader 4, Metatrader 5 dan cTrader, semua tersedia di desktop, mobile dan versi platform web. Apabila anda memiliki akun MT5 PRO, harap diingat bahwa komisi akan diterapkan untuk posisi yang open selama lebih dari 3 hari.
    • Bagaimana cara deposit akun saya?
      Anda bisa menemukan semua opsi deposit yang tersedia di sini. Untuk melakukan deposit, silakan masuk ke Personal Area anda, pilih akun yang ingin anda depositkan di bagian atas halaman Personal Area anda dan pilih sistem pembayaran yang ingin anda gunakan di bawah menu Deposit akun saya yang ada di sebelah kanan. Kemudian masukkan jumlah dan isi informasi yang diperlukan. Klik "deposit" kemudian pastikan semua data yang anda masukkan adalah data yang benar, setelah itu klik "lanjutkan".
    • Kapan dana deposit akan dikreditkan ke balance saya?
      Untuk deposit melalui bank lokal: Semua permintaan diproses selama 1-3 jam kerja Departemen Finansial kami (Senin-Jumat pukul 10:00 – 19:00 WIB). a. Deposit melalui Skrill/Neteller/FasaPay/Bank Card - deposit tersebut prosesnya instan. Jika anda deposit dan dananya belum dikreditkan ke akun anda secara otomatis, silakan hubungi Customer Support kami.
    • Kurs apa yang digunakan untuk USD ke EUR ketika melakukan deposit melalui Kartu Kredit/Skrill ke akun EUR/Internal transfer?
      OctaFX membuat semuany mungkin untuk memastikan klien kami mendapatkan kurs terbaik ketika melakukan deposit. Kami juga tidak mengenaikan komisi, dan kamilah yang menanggung komisi deposit dan penarikan yang dikenakan oleh sistem pembayaran. Ketika deposit melalui VISA atau Mastercard, harap diperhatikan bahwa bank yang bersangkutan akan mengubah dana anda sesuai dengan kurs mereka, apabila anda deposit dengan menggunakan mata uang selain EUR atau USD. Harap dicatat bahwa bank yang bersangkutan mungkin saja mengenakan komisi tambahan untuk transaksi yang anda lakukan. Ketika anda deposit melalui Skrill (Moneybookers), klien tidak membayar komisi ekstra apabila mata uang akun Skrillnya dan akun tradingnya dalam bentuk USD. Jika, akun mata uang dari Skrill klien dalam bentuk USD dan akun tradingnya dalam bentuk EUR, deposit dalam bentuk USD akan diubah ke EUR yang disesuaikan dengan kurs FX. Jika akun Skrill klien dalam mata uang selain USD, Skrill akan mengubah dana ke USD sesuai dengan kurs mereka dan mungkin ada tambahan komisi yang dikenakan. Proses deposit melalui Neteller sama seperti Skrill. Jika anda deposit melalui Fasapay IDR dan rekening bank lokal, maka kursnya akan disesuaikan dengan kurs terkini bank BCA. Bisa anda cek kursnya di website bank BCA.
    • Apakah dana saya aman? Apakah anda menawarkan rekening segregated?
      Sesuai dengan standar regulasi internasional, OctaFX menggunakan rekening terpisah untuk menjaga dana klien supaya tetap terpisah dari neraca perusahaan. Hal tersebut membuat dana anda aman dan tidak tersentuh.
    • Saya telah mengajukan permintaan penarikan. Kapan saya akan menerima dananya?
      Semua permintaan akan diproses selama 1-3 jam kerja Departemen Finansial kami (Senin-Jumat pukul 10:00-19:00 WIB), jika permintaan diajukan di luar jam kerja tersebut maka permintaan anda baru akan diproses pada hari kerja berikutnya. Ketika permintaan anda diproses, anda akan menerima pemberitahuan dari kami melalui email. Dana akan dikreditkan ke e-wallet/rekening bank anda setelah permintaan penarikan anda komplit.
    • Apakah OctaFX mengenakan komisi untuk deposit dan penarikan?
      OctaFX tidak mengenakan komisi apapun kepada kliennya. Selain itu, komisi deposit dan penarikan yang dikenakan oleh pihak ketiga (seperti. Skill, Neteller, dll) ditanggung oleh OctaFX. Namun, perlu diketahui bahwa beberapa komisi mungkin bisa muncul. Baca Perjanjian Pelanggan kami.
    • Berapa jumlah maksimal untuk penarikan/deposit?
      OctaFX tidak membatasi jumlah dana yang bisa ditarik atau yang bisa didepositkan ke akun anda. Jumlah deposit tidak terbatas, dan jumlah penarikan dana tidak boleh melebihi free margin anda.
    • Bisakah saya deposit/withdraw beberapa kali dalam sehari?
      OctaFX tidak membatasi jumlah permintaan deposit dan penarikan setiap hari. Semua permintaan akan diproses selama 1- 3 jam kerja Departemen Finansial kami (Senin-Jumat pukul 10:00-19:00 WIB), jika permintaan diajukan di luar jam kerja tersebut maka permintaan anda baru akan diproses pada hari kerja berikutnya. Namun, dianjurkan untuk melakukan deposit dan penarikan semua dana dalam satu permintaan untuk menghindari keterlambatan selama prosesnya.
    • Bisakah saya mengajukan permintaan penarikan jika saya memiliki open orders/posisi?
      Anda bisa mengajukan permintaan penarikan jika anda memiliki open order/posisi. Harap dicatat bahwa free margin You can submit a withdrawal request if you have open orders/positions. Please note that free margin harus lebih banyak dari jumlah dana yang ingin anda ajukan untuk penarikan, jika tidak maka pemintaan penarikan akan ditolak. Permintaan penarikan anda tidak akan diproses apabila dana anda tidak cukup.
    • Mata uang apa yang bisa saya gunakan untuk deposit akun OctaFX saya?
      OctaFX saat ini menerima semua mata uang untuk diubah ke dalam EUR dan USD. Harap dicatat bahwa mata uang akun tidak bisa diubah ke mata uang selain USD atau EUR. Apabila akun anda dalam bentuk EUR, anda bisa membuka akun baru dalam bentuk USD, begitu juga sebalikanya. Harap dicatat bahwa kami tidak mengenakan komisi apapun untuk deposit atau pun penarikan, serta tetap menjaga perubahan kurs kami yang merupakan salah satu yang terbaik di industri.
    • Di mana saya bisa meninjau riwayat deposit/penarikan saya?
      Anda bisa menemukan semua deposit anda sebelumnya di Personal Area. Klik Riwayat deposit di bawah menu "Deposit akun saya". Riwayat penarikan tersedia di Personal Area anda di menu "Penarikan"
    • Bagaimana cara melakukan penarikan dana saya?
      Silakan masuk ke Personal Area anda, ganti ke akun yang ingin anda tarik dananya dan klik Permintaan penarikan di menu "Penarikan". Masukkan jumlah dana yang ingin anda tarik dan isi informasi yang dibutuhkan. Klik tombol "Meminta" kemudian anda cek semua informasi yang telah anda isi di halaman konfirmasi. Apabila semuanya sudah benar, silakan anda tekan tombol "Meminta". Harap dicatat bahwa free margin anda harus lebih dari dana yang ditarik, jika tidak, maka Departemen Finansial kami tidak bisa memproses permintaan anda. Penting untuk selalu melihat free margin anda ketika anda memiliki open posisi.
    • Saya telah membuat permintaan penarikan. Kapa saya akan menerima dananya?
      Jika anda mengajukan permintaan penarikan pada saat jam kerja Departemen Finansial kami, maka permintaan penarikan anda akan diproses selama 1-3 jam kerja. Jika permintaan anda diajukan di luar jam kerja, maka permintaan anda akan diproses pada hari kerja berikutnya.
    • Permintaan penarikan saya statusnya masih pending. Apa artinya?
      Itu artinya permintaan penarikan anda masih belum diproses oleh pihak Departemen Finansial kami.
    • Mengapa penarikan saya ditolak?
      Bisa jadi karena tidak memiliki free margin yang cukup untuk bisa memproses penarikan anda atau beberapa data yang anda masukkan tidak benar. Anda bisa memeriksa alasan yang sebenarnya dengan melihat pemberitahuan yang kami kirimkan melalui email.
    • Bisakah saya membatalkan permintaan penarikan saya?
      Ya, anda bisa membatalkan permintaan penarikan anda di Riwayat penarikan saya
    • Penarikan saya telah diproses namun saya masih belum menerima dananya. Apa yang harus saya lakukan?
      Silakan anda hubungi pihak Layanan Pelanggan kami.
    • Bisakah saya transfer dana antar akun real saya?
      Ya, anda dapat membuat permintaan internal transfer di Personal Area anda. Klik Internal transfer baru di bawah menu "Internal transfer" di sebelah kanan, pilih akun yang ingin anda pindahkan dananya, masukkan jumlah dananya, pilih akun tujuan internal transfer tersebut, masukkan kode PIN dan klik "Meminta". Kemudian cek data yang anda masukkan dan konfirmasi permintaan anda.
    • Apakah Internal Transfer prosesnya instan?
      Internal transfer prosesnya otomatis, namun apabila prosesnya secara manual oleh pihak Departemen Finansial kami, maka hal tersebut dikarenakan alasan keamanan. Jika permintaan internal transfer anda dilakukan secara manual, maka permintaan anda tersebut akan diproses oleh pihak Departemen Finansial kami selama 1- 3 jam kerja.
    • Apakah OctaFX mengenakan biaya untuk Internal Transfer?
      Tidak ada biaya yang dikenakan dalam proses internal transfer. Jika anda transfer dana anda dari akun USD kea kun EUR atau sebaliknya, maka dana tersebut akan diubah sesuai dengan kurs market terkini.
    • Bisakah saya klaim bonus deposit untuk internal transfer?
      Tidak, anda hanya bisa klaim Bonus untuk deposit saja.
    • Siapakah IB itu?
      IB singkatan dari "Introducing broker" – seorang individu atau perusahaan yang menarik klien untuk bergabung ke OctaFX dan menerima komisi dari trading klien mereka.
    • Bagaimana cara membuka akun partner?
      Silakan masuk ke Personal Area anda dan klik Buka Akun: Partner yang ada di atas halaman Personal Area anda.
    • Berapa komisi IB yang ditawarkan oleh OctaFX?
      Jumlah yang dibayarkan per lot yang ditradingkan oleh referral anda, tergantung dari peringkat IB anda.
    • Apa artinya "Klien Aktif"?
      "Klien Aktif" merupakan akun klien yang memiliki dana personal kumulatif sebesar 100 USD atau lebih di semua akun-akunnya DAN paling tidak memiliki 5 order valid yang ditutup selama 30 hari terakhir dari tanggal saat ini.
    • Apa itu "Order Valid" dalam program IB?
      Komisi IB dibayarkan hanya untuk order yang valid saja. Order valid merupakan trade yang sesuai dengan SEMUA kondisi sebagai berikut:
      • Trading minimal selama 180 detik atau lebih;
      • Jarak antara Harga Close dan Harga Open order yakni 30 poin atau lebih (pip jika dalam hitungan 4-digit angka);
      • Order tidak dibuka atau ditutup dengan cara Partial close dan/atau Multiple close by.
    • Seberapa sering komisi akan dikreditkan ke akun saya?
      Komisi IB akan dikreditkan ke akun partner setiap hari.
    • Di mana saya bisa menemukan materi promosi?
      Anda bisa temukan materi promosi di sini.
    • Bagaimana cara menarik klien?
      Anda bisa mempromosikan link referral anda dank ode referral pada website atau forum yang berhubungan dengan forex, bisa juga di media sosial atau anda bisa membuat website sendiri untuk mempromosikan layanan kami.
    • Apa itu sinyal trading?
      Sinyal trading adalah sebuah anjuran untuk Buy atau Sell pada instrumen tertentu yang berdasarkan pada analisis chart. Gagasan utama di balik analisis ini adalah bahwa pola berulang tertentu berfungsi sebagai indikasi dari arah harga selanjutnya.
    • Apa itu Autochartist?
      Autochartist adalah alat pindai market yang kuat, yang menawarkan analisis teknis di beragam kelas aset. Dengan lebih dari ribuan sinyal setiap bulan, memungkinkan anda baik itu trader pemula atau profesional untuk menghemat waktu secara siginifikan dengan membuat Autochartist secara terus menerus memindai market terkini dan mencari kesempatan trading yang berkualitas tinggi.
    • Bagaimana cara kerja Autochartist?
      Autochartist memindai market selama 24/5 untuk mencari pola sebagai berikut:
      • Triangles
      • Channels and Rectangles
      • Wedges
      • Head and Shoulders
      Di awal setiap sesi trading Autochartist mengumpulkan laporan email yang terdiri dari prediksi untuk instrumen trading yang paling populer.
    • Apa itu Market Report?
      Market Reports adalah analisis teknis yang berdasarkan pada prediksi harga, yang dikirimkan langsung ke email anda sebanyak 3 kali sehari. Memungkinkan anda untuk menyesuaikan strategi trading anda di awal setiap sesi trading tergantung pada ke arah mana perkiraan market akan berjalan.
    • Seberapa seringkah reports akan dikirimkan?
      Autochartist Market Reports dikirimkan sebanyak 3 kali sehari, di awal setiap sesi trading:
      • Sesi Asia - 00:00 EET
      • Sesi New York - 08:00 EET
      • Sesi London - 13:00 EET
    • Bagaimana cara Autochartist report bermanfaat bagi trading saya?
      Autochartist Market Reports merupakan cara yang nyaman untuk mengidentifikasi kesempatan trading tanpa membuang waktu dan tenaga - yang anda perlukan hanya memeriksa email anda dan menentukan instrumen mana yang ingin anda tradingkan hari ini. Selain itu, dapat menghemat waktu dalam menganalisa market. Berdasarkan pada pengetahuan dan teori analisis teknis yang terpercaya dan diperkirakan kebenarannya hingga mencapai 80%, Autochartist memungkinkan anda untuk meningkatkan profit anda dan membuat anda tidak ketinggalan kesempatan trading.
Mulai Livechat