OctaFX | OctaFX Forex Broker
Masuk
Buka akun
  • 1Pembukaan akun
  • 2Personal area
  • 3Informasi pribadi dan akses data
  • 4Verifikasi akun
  • 5Tentang OctaFX
  • 6Kondisi trading
  • 7Akun trading.
  • 8Platform trading
  • 8.1MT4
  • 8.2cTrader
  • 8.3MT5
  • 9Bonus Deposit
  • 10Kontes Demo Champion MT4
  • 11Kontes Demo cTrader Weekly
  • 12Kontes Real Supercharged
  • 13Deposit dan penarikan
  • 14Program IB
  • 15Autochartist
  • 16Program Trading&Menang
  • 17OctaFX Copytrading for Copiers
  • 18OctaFX Copytrading untuk Master Trader
    • Bagaimana saya mendaftar?
      1. Isi formulir pendaftaran untuk membuka akun pertama Anda. Isi semua informasi yang dibutuhkan dan klik "Buka Akun", atau cukup mendaftar dengan akun Facebook atau Google+ Anda.
      2. Cek email Anda dan cari pesan dengan judul "Konfirmasi alamat email Anda" kemudian konfirmasi email Anda. Lewati langkah ini jika Anda menggunakan Facebook atau Google+ untuk mendaftar.
      3. Isi semua informasi yang dibutuhkan dan klik "Teruskan", kemudian pilih platform mana yang Anda inginkan untuk akun Anda. Kami menawarkan MT4, MT5 dan cTrader.
      4. Pilih "Lanjutkan ke deposit". Selama langkah ini Anda akan mendapatkan email dengan judul "Selamat datang di OctaFX!" Email tersebut berisi kredensial akun trading Anda dan kode PIN. Pastikan Anda menyimpan email ini.
      5. Akun trading Anda telah berhasil dibuka! Pilih salah satu opsi deposit untuk melakukan deposit, atau klik "Verifikasi identitas saya" untuk memverifikasi Personal Area Anda.
      Harap dicatat: Pastikan kredensial Anda cocok dengan dokumen Anda karena Anda akan diminta untuk mengkonfirmasikan data personal Anda selama verifikasi. Harap diingat juga bahwa Anda hanya dapat menggunakan rekening bank, kartu kredit/debit atau wallet e-currency atas nama Anda sendiri, maka informasi personal Anda harus cocok dengan rekening atau nama pemegang rekeningnya juga.
    • Saya sudah memiliki akun di OctaFX. Bagaimana jika saya ingin membuka sebuah akun trading baru?
      1. Masuklah ke dalam Personal Area Anda dengan menggunakan alamat surel pendaftaran dan kata sandi Personal Area.
      2. Atau silakan klik nomor akun Anda pada bagian ujung kanan atas atau klik "Akun Trading", lalu pilih "Buka Akun Real" atau "Buka Akun Demo".
    • Jenis akun apakah yang harus saya pilih?
      Ini tergantung pada platform trading pilihan dan instrumen trading yang Anda ingin perdagangkan. Anda dapat membandingkan jenis-jenis akun yang ada di sini. Apabila perlu, Anda bisa membuka akun baru kemudian.
    • Leverage yang manakah yang harus saya pilih?
      Anda bisa memilih leverage 1:1, 1:5, 1:33, 1:50, 1:200 atau 1:500 pada MT4 dan cTrader, atau 1:1, 1:5, 1:33, 1:50, 1:200 pada MT5. Leverage merupakan dana virtual, yang diberikan kepada klien oleh perusahaan dan ini dapat memodifikasi tuntutan margin Anda, yaitu semakin tinggi rasio, maka semakin rendahlah margin yang Anda perlukan untuk membuka order. Untuk memilih leverage yang tepat untuk akun Anda, Anda dapat menggunakan kalkulator Forex. Leverage dapat diubah kemudian di Personal Area Anda.
    • Apakah saya bisa membuka akun bebas swap (akun Islami)?
      Iya. Cukup dengan memberi tanda centang pada kotak "Bebas Swap" ketika Anda membuka akun. Mohon dicatat bahwa akun bebas swap tidak menawarkan keuntungan apa pun dibandingkan akun yang biasa. Terdapat biaya tetap untuk mempergunakan akun bebas swap.
      Komisi = harga pip * nilai swap dari pasangan mata uang.
      Biaya ini tidak dihitung sebagai bunga dan tergantung pada arah dari posisi yang ada (yaitu beli atau jual).
    • Di mana saya bisa menemukan Perjanjian Pelanggan Anda?
      Anda bisa menemukannya dan download pada bagian Persetujuan resmi. Pastikan Anda telah membaca dan setuju dengan Perjanjian Pelanggan kami sebelum Anda memulai trading.
    • Saya sudah membuka akun. Apa yang harus saya lakukan selanjutnya?
      Setelah membuka akun, silakan periksa kembali surel Anda untuk menemukan informasi akses akun Anda. Langkah berikutnya adalah mengunduh dan memasang sebuah platform trading. Anda dapat menemukan tautan untuk mengunduh berikut instruksinya di sini. Anda juga dapat menemukan informasi trading dalam bagian Edukasi kami.
    • Untuk apa Personal Area dibuat?
      Dalam Personal Area, Anda dapat membuka akun baru, mengatur yang sudah ada, melakukan deposit dan meminta penarikan, mengirimkan dana di antara akun yang Anda miliki, mengklaim bonus, serta memulihkan kembali kata sandi yang terlupa.
    • Bagaimana cara masuk ke Personal Area saya?
      Untuk masuk, silakan gunakan alamat surel pendaftaran Anda berikut kata sandi Personal Area. Anda dapat memulihkan kata sandi Personal Area Anda di sini jika Anda tidak kehilangan kata sandi tersebut.
    • Saya lupa kata sandi Personal Area saya. Bagaimana cara saya memulihkannya?
      Kunjungi halaman pemulihan kata sandi kami. Masukkan alamat surel pendaftaran Anda dan klik "Pulihkan kata sandi". Sebuah tautan untuk pemulihan akan dikirimkan melalui surel. Ikuti tautan tersebut, masukkan sebuah kata sandi sebanyak dua kali, lalu klik tombol "Kirim". Gunakan alamat surel dan kata sandi baru Anda untuk masuk.
    • Bagaimana cara saya berpindah di antara akun di dalam Personal Area saya?
      Anda dapat memilih akun di bagian sisi kanan atas halaman atau dengan mengeklik tanda panah geser turun di sebelah nomor akun dalam daftar "Akun saya", lalu pilih "Pindah ke akun ini".
    • Bagaimana cara untuk mengubah leverage saya?
      Klik Ubah di sebelah "Leverage" di dalam Ringkasan Akun Anda, pilih sebuah rasio baru dan klik tombol "Ubah". Anda dapat mengubah leverage hanya jika Anda tidak memiliki posisi terbuka atau order yang tertunda.
    • Bagaimana cara untuk mengubah akun MT4 saya menjadi akun biasa atau bebas swap?
      Silakan klik Ubah di sebelah "Bebas Swap" dalam Ringkasan Akun Anda, lalu pilih apakah Anda ingin agar akun ini menjadi bebas swap atau tidak, lalu klik "Ubah". Pastikan kembali bahwa Anda tidak memiliki posisi terbuka atau order tertunda sebelum mengubah parameter ini.
    • Di mana saya dapat menemukan semua akun saya?
      Klik Akun Trading pada bagian kanan dan buka "Akun Saya" untuk melihat daftar lengkap. Di sini Anda dapat melihat informasi umum termasuk nomor akun, jenis akun, mata uang, dan saldo, berpindah di antara akun, menyembunyikan atau menampilkan mereka pada halaman utama, melakukan deposit dan membuat permintaan penarikan.
    • Bagaimana saya bisa menyembunyikan akun yang tidak lagi saya gunakan dari daftar akun?
      Untuk menyembunyikan sebuah akun trading, masuklah ke Personal Area Anda, temukan nomornya di dalam daftar "Akun Saya", lalu klik tanda panah geser turun dan pilih "Sembunyikan akun". Akun dapat kembali dipulihkan kemudian di daftar akun Anda.
    • Bagaimana saya bisa menutup Personal Area saya?
      Agar dapat menutup Personal Area yang Anda miliki, silakan kirimkan permohonan ke alamat support@octafx.com.
    • Apakah yang dimaksud dengan Pemantauan Akun?
      Instrumen Pemantauan Akun telah dikembangkan agar Anda dapat membagikan kinerja, grafik, keuntungan, order, dan riwayat kepada yang lainnya. Anda dapat melakukan hal ini dengan cara menambahkan akun Anda ke dalam Pemantauan. Anda juga dapat menggunakan Pemantauan Akun untuk meninjau dan membandingkan statistik keberhasilan para trader dan belajar dari mereka.
    • Bagaimana cara menambahkan akun saya ke Pemantauan?
      Masuklah ke dalam Personal Area Anda, pilih "Akun Saya" dan Pemantauan di bagian kanan. Kemudian, temukan nomor akun yang ingin Anda masukkan di dalam "Akun Anda yang tersedia" lalu klik "Tambahkan ke pemantauan".
    • Bagaimana cara menghapus akun saya dari Pemantauan?
      Buka halaman Pemantauan Akun di Personal Area anda, cari nomor akunnya di daftar "Akun pantauan anda" dan klik "Hapus akun".
    • Bagaimana cara menyembunyikan saldo akun riil dan posisi saya dari Pemantauan?
      Bukalah halaman Pemantauan Akun , temukan nomor akun riil dalam "Akun Anda yang dipantau". Klik "Penyetelan ketampakan" dan hapus tanda centang pada kotak yang diperlukan. Klik tombol "Simpan pengaturan" di bawah untuk menerapkan perubahan.
    • Bisakah saya memiliki beberapa Personal Area?
      Personal Area OctaFX dirancang agar Anda dapat menyimpan seluruh informasi mengenai trading Anda dalam satu tempat. Mohon berhati-hati karena menciptakan beberapa Personal Area dengan menggunakan alamat surel ganda adalah dilarang.
    • Bagaimana cara mengubah alamat email saya?
      Buka halaman Info pribadi saya di Personal Area, klik "Ganti" di sebelah email anda saat ini, masukkan alamat email anda yang baru dan klik tombol "Mengganti email". Sebuah link konfirmasi akan dikirimkan di kedua email anda baik email yang lama dan yang baru. Klik link yang dikirimkan ke alamat email anda yang lama dan link yang dikirimkan ke email anda yang baru untuk menerapkan perubahan.
    • Bagaimana cara mengubah nomor telepon saya?
      Buka halaman Open Info pribadi saya dan klik "Ganti" di sebelah nomor telepon anda saat ini.
    • Saya lupa sandi trader saya. Bagaimana cara untuk mendapatkan yang baru?
      Silakan login ke Personal Area anda, klik Pengaturan pada sisi kanan dan Mengembalikan Sandi. Pilih "Akun" dan pilih nomor akun yang ingin dipulihkan passwordnya. Masukkan kode captcha dan klik tombol "Kirim". Sandi trader baru akan dikirimkan ke alamat email anda.
    • Bagaimana cara mengubah kode PIN saya?
      Di Personal Area anda, anda klik Pengaturan dan pilih Mengganti sandi. Pilih "KODE PIN", masukkan kode PIN anda saat ini pada kolom "Sekarang" dan masukkan kode PIN baru sesuka anda pada kolom "Baru" dan "Ulangi". Klik tombol "Mengubah" untuk menerapkan perubahan.
    • Bagaimana saya bisa membuat kata sandi baru untuk Personal Area?
      Untuk membuat kata sandi baru bagi Personal Area, silakan masuk menggunakan kata sandi Anda saat ini, buka Pengaturan, pilih Ubah kata sandi pada bagian kanan, kemudian "Kata sandi Personal Area". Masukkan kata sandi Anda saat ini ke dalam kolom "Saat ini", dan kata sandi baru ke dalam kolom "Baru" dan kolom "Ulangi". Klik tombol "Ubah" untuk melakukan konfirmasi.
    • Bagaimana cara mengubah kata sandi trader saya?
      Anda dapat mengubah kata sandi trader Anda di Personal Area. Masuklah dengan menggunakan alamat surel pendaftaran Anda dan kata sandi Personal Area. Buka halaman Ubah kata sandi di bawah Pengaturan di bagian kanan, berikan tanda centang pada "Kata sandi akun" lalu pilih nomor akun dari menu geser turun. Kemudian masukkan kata sandi trader Anda saat ini dalam kolom "Saat ini", diikuti dengan kata sandi baru di kolom "Baru" dan "Ulangi". Pilih "Ubah" untuk menyimpan kata sandi baru.
    • Saya kehilangan kata sandi/kode PIN trader saya. Bagaimana cara memulihkannya?
      Masuklah ke Personal Area Anda, lalu pilih Pengaturan di bagian kanan dan pilih Pulihkan kata sandi. Pilih kata sandi yang Anda ingin pulihkan (kode PIN, kata sandi akun), masukkan ReCaptcha lalu klik "Kirim". Kata sandi baru akan segera dikirimkan ke alamat surel Anda.
    • Bagaimana cara saya memulihkan atau mengubah kata sandi investor saya?
      Anda tidak bisa memulihkan kata sandi Investor. Anda dapat mengaturnya dalam MT4 atau MT5 Anda. Mohon ikuti langkah-langkah berikut:
      1. Pilih "Instrumen" lalu klik "Opsi"
      2. Di bawah tab "Server", pilih "Ubah"
      3. Masukkan master kata sandi saat ini dalam kolom "Kata Sandi Saat ini"
      4. Pilih "Ubah kata sandi investor" jika ini belum ditandai
      5. Masukkan kata sandi baru investor pada kolom "Kata Sandi Baru"
      6. Ketik ulang kata sandi baru investor pada kolom "Konfirmasi"
    • Bagaimana cara verifikasi akun saya?
      Kami membutuhkan dokumen anda untuk verifikasi: SIM atau KTP yang menampilkan nama anda, tanggal lahir, tanda tangan, foto, tanggal dibuat dan masa berakhir, nomor seri, yang semuanya harus bisa terbaca dengan jelas. ID tidak boleh kadaluarsa. Dokumen tersebut harus di potret dengan menggunakan kamera. Hasil gambar yang tidak jelas, tidak kami terima. Dokumen tersebut bisa anda upload di Personal Area anda atau kirimkan ke support@octafx.com
    • Mengapa saya harus melakukan verifikasi atas akun saya?
      Verifikasi akun merupakan sebuah tolok ukur sederhana dalam memastikan keabsahan data Anda serta melindungi para pelanggan kami dari penipuan. Ini juga dapat memastikan bahwa transaksi Anda telah disahkan dan aman. Kami sangat menyarankan Anda untuk mengirimkan semua dokumen yang diperlukan sebelum Anda melakukan deposit pertama Anda, terutama: Jika Anda ingin melakukan deposit melalui Visa/Mastercard Jika Anda ingin mengklaim bonus untuk deposit pertama Anda Mohon dicatat bahwa Anda hanya dapat melakukan penarikan dana jika akun Anda sudah diverifikasi. Kerahasiaan data pribadi Anda akan selalu terjaga.
    • Saya telah upload/mengirimkan dokumen. Berapa lama proses verifikasinya?
      Prosedur verifikasi kami biasanya dilakukan kurang dari 20 menit, namun harap diketahui bahwa kemungkinan membutuhkan waktu lebih supaya pihak Departemen KYC kami memeriksa dokumen anda. Tergantung dari jumlah permintaan verifikasi, upload/mengirimkan dokumen pada malam hari atau selama akhir pekan, membutuhkan waktu hingga 1-2 hari kerja. Harap diperhatikan bahwa kualitas dokumen yang anda upload/kirimkan bisa juga mempengaruhi waktu permintaan verifikasi bisa disetujui, jadi pastikan dokumen yang anda upload/kirimkan bisa terbaca dengan jelas dan tidak di edit. Ketika proses verifikasi anda selesai, anda akan menerima pemberitahuan melalui email.
    • Apakah data pribadi saya aman di tangan Anda? Bagaimana cara melindungi informasi pribadi saya?
      Kami menggunakan teknologi keamanan tinggi untuk melindungi data pribadi dan transaksi keuangan Anda. Personal Area Anda dilindungi oleh SSL berikut 128-bit enkripsi untuk membuat jelajah web Anda menjadi aman dan data pribadi Anda tidak dapat diakses oleh pihak ketiga. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang perlindungan data di Kebijakan Privasi kami.
    • Di manakah server OctaFX?
      Server trading kami berada di London. OctaFX memiliki jaringan server yang luas dan pusat data terletak di seluruh Eropa dan Asia yang menjamin rendahnya keterlambatan dan koneksi yang stabil.
    • Jam berapa pasar Anda buka?
      Waktu trading MT4 dan MT5 adalah 24/5, mulai dari pukul 00:00 pada hari Senin dan ditutup pada pukul 23:59 pada hari Jumat waktu server (EET/EST). Zona waktu server cTrader adalah UTC +0, namun Anda dapat mengatur zona waktu Anda sendiri untuk grafik dan informasi trading di bagian pojok kanan bawah platform.
    • Apa keuntungan dari trading bersama OctaFX?
      OctaFX menghargai setiap pelanggannya dan melakukan apa pun yang dimungkinkan untuk membuat pengalaman trading FOREX mereka menjadi sesuatu yang positif dan menguntungkan. Ini selalu menjadi prioritas teratas kami dalam menyediakan layanan berkualitas tinggi kepada para pelanggan kami, sesuai dengan standar dan peraturan internasional. Tujuan kami adalah menciptakan pengalaman trading yang nyaman dan luar biasa, berusaha untuk mengantarkan trading Forex menuju tingkat yang sama sekali baru. OctaFX menawarkan eksekusi pasar dalam waktu kurang dari satu detik, tanpa komisi untuk deposit dan penarikan, spreads terendah dalam industri, berbagai metode deposit dan penarikan, perlindungan terhadap saldo negatif, dan jangkauan yang luas untuk instrumen trading. Silakan ketahui selengkapnya di sini.
    • Apakah OctaFX turut ambil bagian dalam program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan apa pun?
      OctaFX bangga menjadi perusahaan yang memiliki tanggung jawab sosial. Kami terlibat dan memberikan dukungan kepada berbagai yayasan dan program amal, berusaha sedapat mungkin membantu orang-orang yang membutuhkan. Kami percaya bahwa ini merupakan tanggung jawab kami untuk meningkatkan taraf hidup orang-orang yang tak mampu di seluruh dunia. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana cara Anda untuk turut memberikan sumbangsih Anda di halaman Amal .
    • Bagaimana OctaFX mendukung kegiatan olahraga?
      Selain membantu berbagain organisasi amal, OctaFX mendukung kegiatan olahraga di seluruh dunia. Kami senang untuk mendukung olahraga yang digemari oleh para klien kami. Itulah sebabnya di tahun 2014, perjanjian sponsorship pertama kami ditandatangani dengan menggandeng klub sepakbola Persib Bandung, yang berakhir dengan kemenangan Persib dalam ISL Cup 2014, mengukuhkan diri sebagai Indonesian Champions. Kami juga mendukung Rip Curl Cup Padang Padang yang diadakan pada bulan Augustus 2015 di Bali, yang didasari oleh kesamaan antara mengendarai ombak dan berselancar sama seperti Forex. OctaFX saat ini mendukung Southampton Football Club, tim English Premiere League. Anda bisa melihat semua informasi mengenai sponsorship saat ini di sini.
    • Bagaimana spread Anda? Apakah Anda menawarkan spread tetap?
      OctaFX menawarkan spread mengambang yang beragam sesuai dengan situasi di pasar. Target kami adalah menyediakan harga-harga yang transparan serta spread paling ketat yang kami bisa tanpa mengenakan biaya komisi tambahan apa pun. OctaFX hanya memberikan penawaran/harga terbaik yang kami terima dari kolam likuiditas dan spread kami secara akurat mencerminkan apa yang tersedia di pasar. Keuntungan utama dari spread mengambang dibandingkan spread tetap adalah kerap kali lebih rendah dari rata-rata, namun begitu, Anda dapat mengharapkan mereka untuk menjadi lebih luas pada saat pembukaan pasar, selama perputaran (waktu server), selama penerbitan berita-berita mayor atau periode volatilitas tinggi. Kami juga menyediakan spread tetap yang sempurna berdasarkan pasangan mata uang USD, yang menawarkan biaya yang dapat diprediksi dan sangat sesuai untuk perencanaan investasi jangka panjang. Anda dapat memeriksa spread minimal, khas, dan saat ini untuk semua instrumen trading di halaman Spreads dan ketentuan .
    • Bagaimana spread mengambang bisa berubah sepanjang hari?
      Spread mengambang bervariasi sepanjang hari tergantung pada sesi trading, likuiditas, dan volatilitas. Ini cenderung menjadi kurang ketat pada pembukaan pasar hari Senin, ketika berita dengan dampak besar diterbitkan, dan pada waktu-waktu lain dari volatilitas tinggi.
    • Apakah OctaFX memiliki requote?
      Tidak, kami tidak memilikinya. Requote terjadi ketika dealer yang ada di sisi lain dari trade menetapkan penundaan eksekusi selama perubahan harga. Sebagai broker non-dealing desk OctaFX hanya melempar semua order ke liquidity providers untuk dieksekusi oleh mereka.
    • Apakah Anda memiliki selisih dalam platform Anda?
      Selisih merupakan sedikit pergerakan harga eksekusi yang mungkin terjadi akibat kurangnya likuiditas di balik harga yang diminta atau ketika ini diambil alih oleh order trader lain. Hal ini juga dapat terjadi akibat celah yang terdapat di antara pasar. Selisih harus diperhitungkan sebagai salah satu risiko ketika melakukan trading dengan pialang ECN karena ini tidak dapat memberikan jaminan bahwa order Anda akan dieksekusi pada harga yang diminta. Walaupun begitu, sistem kami dirancang untuk memenuhi order pada harga terbaik berikutnya yang tersedia ketika selisih terjadi. Harap berhati-hati bahwa selisih dapat menjadi baik positif, maupun negatif, dan OctaFX tidak dapat memengaruhi faktor ini.
    • Apakah Anda menjamin penghentian order?
      Dengan menjadi pialang ECN, OctaFX tidak dapat memberikan jaminan untuk memenuhi tarif yang diminta. Setelah dipicu, order yang tertunda akan menjadi sebuah pasar dan dipenuhi dengan harga terbaik yang tersedia, yang terutama tergantung pada kondisi pasar, likuiditas yang tersedia, pola dan volume trading.
    • Apakah mungkin bisa kalah lebih dari yang saya depositkan? Bagaimana jika balance akun menjadi negatif?
      Tidak, OctaFX menawarkan perlindungan balance negatif, jadi kapanpun balance anda menjadi negatif, kami akan menyesuaikannya menjadi nol secara otomatis.
    • Perlindungan saldo negatif
      Prioritas utama OctaFX ialah membuat pengalaman trading Anda sempurna. Oleh sebab itu, tak peduli apa pun risikonya, kami akan tetap mendukung Anda: Sistem manajemen risiko kami memastikan bahwa pelanggan tidak akan mengalami kerugian lebih daripada apa yang mereka telah investasikan. Jika saldo Anda menjadi negatif akibat Stop Out, OctaFX akan memberikan kompensasi atas jumlah tersebut dan membawa saldo akun Anda kembali ke nol. OctaFX menjamin bahwa risiko Anda terbatas hanya pada dana yang telah Anda depositkan ke dalam akun Anda. Harap berhati-hati bahwa ini tidak termasuk pembayaran utang apa pun dari pelanggan. Dengan demikian, klien kami terlindungi dari kerugian di luar deposit awal atas biaya OctaFX. Anda dapat membacanya lebih lanjut di Customer Agreement.
    • Berapa margin yang diperlukan untuk membuka order saya?
      Ini tergantung pada pasangan mata uang, volume, dan akun leverage. Anda bisa memanfaatkan Kalkulator Forex kami untuk mengalkulasikan margin yang Anda perlukan. Ketika Anda membuka sebuah posisi hedge (terkunci atau sebaliknya), tidak akan ada margin tambahan apa pun yang diperlukan, namun jika margin bebas Anda adalah negatif, maka Anda tidak akan dapat membuka order hedge.
    • Order saya tidak dieksekusi dengan benar. Apa yang harus saya lakukan?
      Terkait eksekusi pasar, kami tidak dapat memberikan jaminan untuk memenuhi tarif yang diminta untuk semua posisi Anda (silakan lihat Tentang trading ECN untuk rincian lebih lanjut). Meskipun begitu, jika Anda memiliki keraguan, atau Anda ingin peninjauan individu atas order-order Anda, Anda selalu berkesempatan untuk menulis sebuah keluhan terperinci dan mengirimkannya ke support@octafx.com. Departemen kepatuhan perdagangan kami akan meneliti kasus Anda dan memberikan tanggapan cepat, serta membuat koreksi untuk akun apabila ini berlaku.
    • Apakah Anda memiliki komisi tertentu?
      Komisi MT4 dan MT5 sudah termasuk dalam spread kami sebagai batas harga. Tidak ada biaya tambahan yang akan dikenakan. Kami akan mengenakan komisi trading di cTrader. Anda dapat menemukan tarif komisi half-turn di sini: https://www.octafx.com/spreads/ctrader
    • Teknik trading dan strategi apa yang bisa saya gunakan?
      Para pelanggan kami diperkenankan untuk menggunakan strategi trading apa pun, termasuk tetapi juga tidak terbatas pada scalping, hedging, news trading, martingale serta Expert Advisers mana pun, terkecuali arbitrase.
    • Apakah Anda memperbolehkan hedging/scalping/news trading?
      OctaFX memperbolehkan scalping, hedging, dan strategi lainnya jika order dibuat sesuai dengan Customer Agreement kami. Namun, mohon dicatat bahwa trading arbitrase sama sekali tidak diizinkan.
    • Instrumen apa yang Anda miliki untuk melacak berita-berita mayor yang diterbitkan dan waktu volatilitas tinggi pasar?
      Silakan gunakan Kalender Ekonomi kami untuk memperoleh informasi tentang penerbitan yang akan datang, serta halaman Berita Forex kami untuk mempelajari lebih jauh tentang acara-acara pasar terbaru. Anda dapat menantikan volatilitas pasar tinggi ketika acara dengan prioritas utama akan diselenggarakan dalam waktu dekat.
    • Apakah yang dimaksud dengan celah harga dan apa pengaruhnya bagi order saya?
      Celah harga memiliki arti sebagai berikut:
      • Penawaran harga saat ini jauh lebih tinggi daripada harga yang diminta dari kutipan sebelumnya;
      • atau Harga yang diminta saat ini jauh lebih rendah daripada penawaran dari kutipan sebelumnya
      Penawaran harga saat ini lebih tinggi daripada harga yang diminta dari kutipan sebelumnya; atau harga yang diminta saat ini lebih rendah daripada penawaran pada kutipan sebelumnya. Penting untuk dipahami bahwa Anda tidak akan selalu dapat melihat celah harga pada grafik karena ini dapat dilampirkan dalam grafik lilin. Seperti yang terdapat dalam definisi yang ada, dalam beberapa kasus Anda akan perlu mengamati harga yang diminita, ketika grafik menunjukkan hanya harga yang ditawarkan. Aturan berikut berlaku untuk order tertunda, yang dieksekusi selama celah harga terjadi:
      • Jika Stop Loss Anda berada di dalam celah harga, maka order akan ditutup dengan harga pertama setelah celah.
      • Jika harga order tertunda dan Level Take Profit berada dalam celah harga, maka order akan dibatalkan.
      • Jika harga order Take Profit berada dalam celah harga, maka order akan dieksekusi dengan harga tersebut.
      • Order tertunda dari Buy Stop dan Sell Stop akan dieksekusi dengan harga pertama setelah celah harga. Order tertunda dari Buy Limit dan Sell Limit akan dieksekusi dengan harga order.
      Sebagai contoh: penawaran tercatat pada 1.09004 dan yang diminta adalah 1.0900. Pada tik berikutnya, penawaran adalah 1.09012 dan yang diminta 1.0902:
      • Jika order Sell Anda memiliki level penghentian kerugian pada 1.09005, maka order akan ditutup pada 1.0902.
      • Jika level Take Profit Anda adalah 1.09005, maka order akan ditutup pada 1.0900.
      • Jika harga order Buy Stop adalah 1.09002 dengan Take Profit 1.09022, maka order akan dibatalkan.
      • Jika harga Buy Stop Anda adalah 1.09005, maka order akan dibuka pada 1.0902.
      • Jika harga Buy Limit Anda adalah 1.09005, maka order akan dibuka pada 1.0900.
    • Apa yang akan terjadi jika saya meninggalkan order saya terbuka sepanjang malam?
      Ini tergantung pada jenis akun Anda. Jika Anda memiliki akun biasa MT4, maka swap akan berlaku untuk semua posisi yang ditinggalkan terbuka sepanjang malam (waktu server). Jika akun MT4 Anda adalah bebas swap, maka komisi bebas swap sebaliknya akan diberlakukan sepanjang malam. Akun MT5 adalah bebas swap secara default. Biaya tiga hari akan dikenakan, ini berarti bahwa akan berlaku pada setiap perputaran ketiga dalam perdagangan Anda. Akun cTrader accounts adalah bebas swap dan tidak memiliki biaya sepanjang malam. Namun, biaya akan diubah jika Anda membiarkan posisi Anda terbuka pada akhir pekan. Anda dapat mempergunakan instrumen ini untuk memeriksa biaya kami.
    • Mengapa swap dikenakan tiga kali lipat saat order saya menginap dari hari Rabu ke Kamis?
      Swap tiga kali lipat dikenakan dari hari Rabu ke Kamis sebagai ganti dari swap pada akhir pekan, karena swap tidak diterapkan pada hari tersebut dikarenakan market tutup.
    • Bisakah saya trading CFD di OctaFX?
      Ya, anda bisa trading CFD di akun MT5 Pro. Anda dapat mempelajari lebih lanjut mengenai trading CFD di sini
    • Dapatkah saya trading Cryptocurrency di OctaFX?
      Ya, anda dapat trading cryptocurrency di OctaFX. Anda dapat trading di Bitcoin, Ethereum, Litecoin. Anda dapat melihat cara trading Cryptocurrency di sini.
    • Dapatkah saya trading Komoditas di OctaFX?
      Ya, nikmati keuntungan dari trading emas, perak, minyak mentah dan komoditas lainnya dengan OctaFX! Lihat selengkapnya di sini
    • Apa itu Komoditas?
      Komoditas adalah aset fisik yang bisa ditradingkan seperti logam termasuk emas, perak, platinum, dan tembaga, serta minyak mentah, gas alam dan sumber daya lainnya.
    • Jenis akun apa sajakah yang Anda tawarkan?
      OctaFX menawarkan cakupan luas dari akun trading, yang sesuai untuk strategi trading apa pun dan level berapa pun dari pengalaman trading Anda. Baik akun real dan akun demo tersedia dalam tiga platform trading – MetaTrader 4, MetaTrader 5, dan cTrader. Anda bisa membandingkan akun-akun tersebut dan memilih salah satu yang paling cocok dengan kebutuhan individu Anda di sini.
    • Apakah OctaFX menawarkan akun demo?
      Ya, anda bisa membuka berapa pun akun demo yang anda inginkan di Personal Area anda untuk latihan dan mencoba strategi anda. Anda juga bisa memenangkan hadiah dana yang real dengan berpartisipasi dalam kontes demo OctaFX Champion atau cTrader weekly.
    • Bagaimana cara membuka akun demo?
      Silakan login ke Personal Area anda dan klik Buka akun: Demo di bagian atas halaman. Akun demo meniru kondisi dan harga market real dan bisa digunakan untuk latihan, supaya terbiasa dengan platformnya dan mencoba strategi anda tanpa resiko.
    • Bagaimana cara mengisi balance akun demo saya?
      Ganti ke akun demo anda di Personal Area dan klik Top up akun demo tepat di bawah balance anda.
    • Apakah OctaFX menonaktifkan akun demo?
      Akun Demo MT4 dan MT5 akan kedaluwarsa setelah 60 hari tidak digunakan, sedangkan akun cTrader akan dinonaktifkan apabila Anda tidak menggunakannya selama 90 hari. Sementara itu, trading dengan akun kontes demo akan dinonaktifkan setelah putaran berakhir
    • Apakah saya bisa memiliki akun ganda?
      Kami tidak membatasi jumlah akun demo yang dapat Anda buka. Namun, mohon diperhatikan bahwa Anda tidak diizinkan untuk membuka lebih dari dua akun real kecuali setidaknya salah satu dari mereka digunakan untuk trading. Dalam kata lain, Anda hanya dapat membuka akun ketiga jika Anda melakukan sekurang-kurangnya satu deposit dan/atau menyelesaikan sebuah perdagangan menggunakan salah satu akun yang sudah ada.
    • Akun dengan mata uang apakah yang Anda tawarkan?
      Sebagai pelanggan OctaFX, Anda dapat membuka akun USD dan EUR. Mohon diperhatikan bahwa Anda dapat melakukan deposit ke dalam akun-akun ini dalam mata uang apa pun dan deposit Anda akan dikonversikan ke dalam mata uang yang Anda pilih dengan nilai tukar yang diatur oleh sistem pembayaran. Jika Anda melakukan deposit USD ke dalam akun EUR Anda atau sebaiknya, maka dana akan dikonversikan dengan menggunakan nilai tukar EURUSD saat ini.
    • Bisakah saya mengubah mata uang akun saya?
      Sayangnya, Anda tidak dapat mengubah mata uang dalam akun Anda, tetapi Anda selalu memiliki kesempatan untuk membuka akun trading baru di Personal Area Anda.
    • Di mana saya bisa menemukan akses data? (+link to Access data section)
      Semua akses data termasuk nomor akun, sandi trader dan sandi investor dikirimkan ke email anda setelah akun dibuka. Jika anda kehilangan email, anda bisa memulihkan akses data anda di Personal Area.
    • Di mana saya bisa download statement akun saya?
      Anda bisa download statement akun anda dalam Personal Area: cari akun anda dalam "Daftar akun", klik tanda panah ke bawah dan pilih "Riwayat trade". Pilih tanggalnya dan klik tombol "CSV" atau "HTML" untuk memilih format file yang anda inginkan.
    • Platform trading apakah yang Anda tawarkan?
      Kami menawarkan tiga platform trading yang sangat terkemuka: MetaTrader 4, MetaTrader 5, dan cTrader. Anda dapat membuka baik demo, maupun akun real pada semua platform yang kami tawarkan. Semua platform tersedia untuk PC, melalui peramban web dan sebagai aplikasi mobile di AppStore dan Google Play. Anda dapat membandingkan mereka di sini.
    • Bisakah saya menggunakan EA atau indikator MT4 di cTrader?
      Tidak bisa untuk menggunakan EA (Expert Advisors) dan indikator MT4 di cTrader. Namun, anda bisa convert MQ4 EA atau kode Indikator anda ke C# dengan mengikuti link berikut. Juga tersedia di cTrader anda di bawah kolom "Links".
    • Bisakah saya menggunakan akun saya pada platform lain?
      Anda tidak akan bisa masuk ke dalam sebuah akun yang dirancang untuk satu platform pada platform lainnya. Sebagai contoh, Anda tidak bisa masuk ke MT5 dengan akun MT4 atau cTrader dan sebaliknya.
    • Bisakah saya menjalankan beberapa akun sekaligus dalam satu waktu?
      Iya, Anda bisa. Anda bisa masuk ke dalam beberapa akun MT4/MT5 sekaligus pada waktu bersamaan jika Anda memasang beberapa instance dari MT4/MT5. Sedangkan untuk cTrader - Anda cukup membuka cTrader secara berulang untuk masuk ke dalam beberapa akun cTrader pada waktu bersamaan.
    • Bisakah saya trading dengan perangkat Android/iOS saya?
      Ya, Anda bisa install baik itu MetaTrader4 dan cTrader dalam perangkat Anda. Kunjungi halaman platform kami untuk mendapatkan instruksi detail tentang bagaimana Anda bisa download baik itu MT4 dan cTrader dalam perangkat iOS/Android Anda.
    • Apakah OctaFX memiliki platform web-trader?
      Platform MT4 berbasis Web tersedia here. Memungkinkan Anda untuk trading dari browser manapun di operating sistem apapun dengan interface yang sama seperti platform MT4 desktop yang sudah dikenal. Semua tool utama tersedia termasuk one click trading dan chart trading. Kami juga memiliki platform cTrader berbasis Web yang tersedia di sini: ct.octafx.com Untuk trading dalam platform cTrader melalui browser Anda, Anda hanya perlu login ke terminal dengan menggunakan data akun Anda. cTrader berbasis Web mendukung semua browser utama dan tersedia juga untuk mobile phone dan tablet. Anda bisa mengakses harga yang transparan, chart yang canggih dan analisis teknikal dari perangkat apapun dengan akses Internet.
    • Bagaimana cara saya masuk ke MetaTrader 4 dengan akun saya?
      Buka MT4, lalu klik "Berkas" > "Masuk dengan akun trading". Dalam jendela pop-up, masukkan nomor akun Anda, kata sandi trader, lalu pilih "OctaFX-Real' untuk akun real atau "OctaFX-Demo" jika Anda masuk dengan akun demo.
    • Bagaimana cara saya membuat order?
      Untuk membuka jendela "Order Baru" Anda bisa:
      • Menekan F9 pada papan ketik Anda;
      • Klik kanan sebuah simbol pada jendela market Watch dan pilih 'Order Baru' dari menu pop-up;
      • Klik kanan pada grafik yang terbuka dan pilih "Order Baru";
      • Klik tombol "Order Baru" pada bilah alat.
      Pada jendela pop-up, silakan pilih simbol dari daftar geser turun, atur volume order dalam lot, atur Stop Loss atau level Take Profit dan pilih jenis order Anda.
      Jika Anda memilih "Eksekusi pasar", cukup klik "Beli" atau "Jual" di bawah untuk membuka posisi pada tarif pasar saat ini.
      Jika Anda ingin membuka sebuah order tertunda, pilih sebagai jenis order. Berikutnya, pilih jenis (yaitu Buy Limit, Sell Limit, Buy Stop atau Sell Stop) dan tentukan harga, di mana ini akan dipicu. Klik tombol 'Buat' untuk mengirimkan order.
      Untuk menentukan level Stop Loss atau level Take Profit, klik tanda panah naik atau turun untuk mengisi harga saat ini dan selaraskan dengan harga Stop Loss atau Take Profit Anda.
      Begitu posisi dibuka, ini akan muncul pada tab Trade.
      MT4 juga mengizinkan Anda untuk membuka dan menutup posisi hanya dengan satu klik. Untuk mengaktifkan One-Click Trading, pilih 'Opsi' dari menu 'Instrumen'. Pada jendela Opsi, buka tab Trade, beri tanda centang pada 'One-Click Trading' lalu klik OK untuk menerapkan perubahan.
      Dengan one-click trading, Anda dapat melakukan operasi trading pada grafik. Untuk mengaktifkan panel One-Click Trading, klik kanan pada grafik dan beri tanda centang pada One-Click-Trading dalam menu konteks. Panel dapat digunakan untuk membuat order pasar dengan volume tertentu.
      Anda juga dapat membuat sebuah order tertentu dari submenu Trading pada grafik di menu konteks. Klik kanan pada level harga yang diperlukan pada grafik, lalu pilih jenis dari order tertentu yang Anda ingin buka. Jenis order tertunda yang tersedia pada tingkat harga ini akan ditampilkan di menu.
    • Order jenis apakah yang tersedia di MT4?
      Anda dapat membuka pasar atau order tertunda di MT4 Sebuah order pasar dieksekusi pada harga pasar saat itu. Berikut adalah jenis-jenis order tertunda yang tersedia:
      • Buy Limit digunakan untuk membuka Buy order pada harga di bawah penawaran saat ini
      • Sell Limit merupakan sebuah instruksi untuk membuka Sell order pada harga di atas yang diminta
      • Buy Stop mengizinkan Anda untuk membuka sebuah posisi panjang ketika harga mencapai tingkat pradefinisi, yaitu di atas penawaran saat ini
      • Sell Stop akan menjadi aktif ketika harga yang diminta mencapai level order, yaitu di bawah penawaran saat ini
    • Bagaimana cara saya memasang Stop Loss dan Take Profit?
      Untuk mengubah posisi, silakan klik sebanyak dua kali kolom "Stop Loss" atau "Take Profit" dari garis posisi pada tab Trade. Sebagai alternatif lain, Anda dapat mengeklik kanan dari garis posisi dan memilih "Ubah order". Kemudian, cukup atur Stop Loss atau level Take Profit level dan klik tombol "Ubah" button di bawah. Perhatikan bahwa:
      • Sell order: Stop Loss harus berada di atas harga yang diminta saat ini, dan Take Profit berada di bawah harga yang diminta
      • Buy order: Stop Loss harus berada di bawah harga yang ditawarkan saat ini, dan Take Profit berada di atas harga penawaran saat ini.
      Perlu dicatat bahwa tiap-tiap instrumen trading memiliki stop level tertentu, jadi, jika Stop Loss atau level Take Profit berada terlalu dekat dengan harga saat ini, maka Anda tidak akan dapat mengubah posisi. Anda dapat memeriksa Stop Loss dan Take Profit minimal dari jarak jauh dengan cara mengeklik kanan pada instrumen trading di jendela market Watch dan memilih Simbol dari menu konteks. Pilih instrumen trading yang diperlukan pada jendela pop-up dan klik tombol Properti. Anda juga dapat mengubah order Anda dari grafik. Untuk melakukannya, aktifkan opsi "Tampilkan level trade" pada pengaturan terminal Anda. Lalu klik pada level posisi dan geser (untuk mengatur Take Profit untuk posisi Buy atau Stop Loss untuk posisi Sell) atau ke bawah (Stop Loss untuk Buy atau Take Profit untuk sell).
    • Bagaimana cara saya menutup order?
      Temukan order pada tab "Trade", klik kanan dan pilih "Tutup order". Pada jendela pop-up, klik tombol "Tutup order". Anda juga dapat menutup posisi dengan posisi berlawanan. Dua kali klik pada garis posisi pada tab Trade, lalu pilih "Tutup" pada kolom Jenis. Daftar dari posisi sebaliknya akan muncul di bawah. Pilih salah satu dari mereka dari daftar, lalu klik tombol "Tutup". Jika Anda memiliki lebih dari dua posisi berlawanan, Anda dapat memilih "Tutup Ganda" pada kolom Jenis. Operasi ini akan menutup posisi terbuka secara berpasangan.
    • Di mana saya bisa melihat riwayat trading saya?
      Semua order Anda yang sudah ditutup tersedia di tab "Histori Akun". Anda juga dapat menciptakan sebuah pernyataan akun di sini dengan cara klik kanan entri mana pun dan memilih "Simpan sebagai laporan rinci". Anda juga dapat menemukan riwayat trading Anda di Personal Area.
    • Bagaimana cara saya membuka grafik baru?
      Klik kanan pada pasangan mata uang yang diperlukan pada jendela market Watch lalu pilih "Grafik Baru" atau cukup menggeser dan menjatuhkannya pada yang sudah terbuka. Anda juga dapat memilih "Grafik Baru" dari menu Berkas atau klik tombol Grafik Baru pada bilah menu.
    • Di mana saya bisa mengubah pengaturan grafik?
      Klik kanan pada grafik lalu pilih "Properti". Jendela Properti memiliki dua tab: Berwarna dan Biasa. Elemen grafik terdaftar pada bagian kanan dari tab berwarna, masing-masing dengan kotak warna geser turun. Anda dapat mengarahkan tetikus pada sampel warna apa pun untuk melihat namanya dan klik untuk memilih satu dari warna yang sudah diatur sebelumnya.
    • Mengapa saya tidak bisa membuka sebuah posisi?
      Pertama-tama, pastikan kembali bahwa Anda telah berhasil masuk dengan akun trading Anda. Status koneksi pada pojok kanan bawah akan mengindikasikan apakah Anda sudah terhubung dengan server atau belum. Jika Anda tidak dapat membuka jendela "Order Baru" dan tombol "Order Baru" pada bilah menu tidak aktif, maka Anda telah masuk dengan kata sandi investor Anda dan harus masuk kembali menggunakan kata sandi trader Anda. Sebuah pesan "SL/TP Tidak Valid" berarti bahwa Stop Loss atau level Take Profit yang Anda pasang adalah salah. Pesan "Dana tidak mencukupi" berarti margin bebas Anda tidak mencukupi untuk membuka sebuah order. Anda dapat memeriksa margin yang diperlukan untuk posisi apa pun dengan menggunakan instrumen ini.
    • Saya hanya bisa melihat beberapa pasangan mata uang di MT4
      Untuk melihat semua instrumen trading yang tersedia, silakan masuk ke terminal MT4 Anda, klik kanan pada pasangan mata uang apa pun di jendela "market Watch" lalu pilih "Tampilkan semua". Klik CTRL + U untuk mengaktifkan instrumen trading secara manual.
    • Apa stop level Anda?
      Setiap instrumen trading memiliki stop level (batasan) masing-masing. Anda bisa memeriksa stop level untuk mata uang tertentu dengan cara mengeklik kanan padanya di "Market Watch" dan memilih "Spesifikasi". Mohon dicatat bahwa OctaFX memiliki harga lima digit, jadi jaraknya akan ditampilkan dalam bentuk poin. Sebagai contoh, jarak minimal EURUSD ditampilkan sebagai 20 poin, yang setara dengan 2 pips.
    • Apa yang harus saya lakukan jika saya melihat tulisan "Menunggu Pembaharuan" pada grafik?
      Silakan buka jendela "Market Watch", klik kiri dan tahan tombol tetikus pada pasangan yang disukai. Geser pasangan yang dipilih tersebut ke dalam grafik yang mengindikasikan "Menunggu Pembaharuan". Lepaskan tombol tetikus. Ini akan secara otomatis memperbaharui grafik.
    • Mengapa tombol "Order Baru" berwarna abu-abu?
      Ini berarti bahwa Anda telah log in ke dalam akun dengan menggunakan kata sandi investor Anda. Hal itu dapat membatasi akses Anda ke grafik, analisis teknis dan Expert Advisors. Anda tidak akan dapat melakukan trade jika Anda log in ke dalam akun dengan kata sandi investor. Untuk memulai trading, Anda harus log in dengan kata sandi trader Anda.
    • Mengapa saya melihat "Akun Tidak Valid" pada status koneksi?
      Sebuah galat "Akun Tidak Valid" mengindikasikan bahwa Anda telah memasukkan rincian login yang salah. Mohon pastikan kembali bahwa: - Anda telah memasukkan nomor akun - Anda telah memasukkan kata sandi yang benar - Anda telah memilih server yang benar: 'OctaFX-Real' untuk akun real dan 'OctaFX-Demo' untuk akun demo Jika Anda kehilangan kata sandi trader, Anda dapat memulihkannya di Personal Area.
    • Mengapa saya melihat "Tidak Ada Koneksi" di status koneksi?
      Tidak Ada Koneksi mengindikasikan bahwa Anda telah gagal terhubung dengan server kami. Anda harus melakukan langkah-langkah berikut: - Klik pada pojok kanan bawah MT4, di mana ditampilkan tulisan Tidak Ada Koneksi, lalu pilih "Pindai Kembali Server", atau pilih server dengan ping terendah. - Jika server tidak memberikan tanggapan, tutup MT4 dan mulai kembali dengan menggunakan mode "Jalankan Sebagai Administrator". - Periksa kembali pengaturan Firewall dan tambahkan MT4 ke dalam "program yang diizinkan" atau daftar "pengecualian". Jika cara ini tidak berfungsi, silakan hubungi Dukungan Pelanggan kami.
    • Apakah Anda menyediakan EA atau Indikator? Di mana saya bisa mengunduhnya?
      OctaFX tidak menyediakan maupun merekomendasikan Expert Advisor (EAs) atau indikator apa pun. Namun, Anda dapat mengunduh indikator untuk MetaTrader4 dalam MQLSource Code Library. Ikuti tautan berikut: MQL5.com Juga memungkinkan untuk mengunduh Indikator dan EA dari sumber-sumber lainnya.
    • Apa yang dimaksud dengan cTrader?
      Platform trading cTrader dirancang khusus untk ECN dan menawarkan akses langsung ke pasar (DMA). Platform ini tidak memiliki batasan dalam level Stop/Limit serta mengizinkan Anda untuk membalikkan, menggandakan, atau menutup semua posisi dengan satu klik. Depth of Market Level II juga tersedia di cTrader, yang menyediakan lebih banyak transparansi terkait likuiditas yang tersedia. Anda dapat membandingkan cTrader dengan platform lainnya di sini.
    • Bagaimana cara log in ke cTrader dengan akun saya?
      Anda dapat log in ke dalam akun OctaFX cTrader mana pun yang Anda miliki dengan menggunakan cTID. Sebuah cTID akan diciptakan dan dikirimkan ke alamat surel begitu Anda membuka akun cTrader pertama Anda, selama Anda belum pernah mendaftarkan cTID dengan alamat surel tersebut.
    • Bagaimana cara saya membuka sebuah posisi?
      Cara tercepat untuk membuka sebuah posisi adalah mengeklik tombol QuickTrader dari daftar Simbol atau Favorit. Pilih instrumen trading instrument dan volume order, lalu tekan "Sell" atau "Buy" untuk membuka sebuah order pasar. Untuk membuka jendela "Buat order", Anda bisa menekan F9 pada papan ketik Anda, pilih "Order Baru" dari menu cTrader atau klik tombol "Buat Order Baru" dari bilah menu. Jika one-click trading tidak aktif, dengan mengeklik tombol QuickTrade, maka akan terbuka jendela "Buat Order" juga. Pada jendela "Buat Order" pilih simbol, volume, lalu klik tombol "Sell" atau "Buy" di bawah. Untuk membuat sebuah order tertunda, silakan buka jendela "Buat order", seperti yang telah dijelaskan di atas, lalu pilih jenis order dari menu di sebelah kiri. Pilih simbol, atur harga order, volume, dan tanggal kedaluwarsa apabila diperlukan. Di sini, Anda juga bisa mengatur satu atau lebih Stop Loss atau level Take Profit. Setelah selesai, klik "Sell" atau "Buy" di bawah untuk membuat order.
    • Bagaimana cara saya mengubah sebuah posisi?
      Klik dua kali atau klik kanan pada garis posisi di TradeWatch lalu pilih "Ubah Posisi". Dalam jendela "Ubah Posisi", atur Stop Loss dan Take Profit Anda. SL dan TP dapat disunting oleh harga atau jumlah pips. Klik "Lindungi" untuk menerapkan perubahan.
    • Bagaimana cara close posisi di cTrader?
      Anda bisa close satu posisi dengan klik tombol "Close" di sebelah paling kanan dari order Anda atau tutup semua posisi dengan menekan tombol "Close all".
    • Di mana riwayat akun saya di cTrader?
      Anda dapat menemukan riwayat posisi Anda di tab Histori cTrader. Di sini Anda juga dapat membuat sebuah pernyataan HTML jika Anda melakukan klik kanan dan memilih "Buat Pernyataan".
    • Mengapa saya tidak bisa membuka sebuah posisi di cTrader?
      Kemungkinan besar ini dikarenakan Anda tidak memiliki cukup margin bebas untuk membuka posisi tersebut. Anda dapat mengetahui alasan tepatnya dalam tab Jurnal.
    • Bagaimana cara saya membuka grafik baru?
      Pilih sebuah instrumen trading dari bagian "Simbol" di sebelah kiri, klik kanan di sana, lalu pilih "Grafik Baru".
    • Bagaimana cara saya berpindah dari unit ke lot?
      Anda dapat berpindah di antara lot atau unit jika Anda membuka pengaturan (gambar roda gigi pada bagian pojok kiri bawah cTrader), lalu pergi ke Aset dan pilih "Lot" atau "Unit".
    • Bagaimana cara saya mengubah mode one-click trading?
      Anda dapat memilih di antara mode "Single-Click", "Double-Click" dan "Nonaktifkan" (Layar Order) jika Anda membuka pengaturan (gambar roda gigi pada bagian pojok kiri bawah cTrader), lalu masuk ke QuickTrade.
    • Bagaimana cara saya menyesuaikan grafik saya?
      Klik kanan pada grafik untuk memunculkan menu pop-up. Di sini, Anda bisa mengubah periodisitas, simbol, warna, dan opsi tinjauan.
    • Apa yang dimaksud dengan Depth of Market?
      Depth of Market (DoM) mengacu kepada likuiditas yang tersedia pada tingkat harga berbeda untuk pasangan mata uang. Tiga jelas DoM yang tersedia di cTrader:
      • VWAP DoM menunjukkan sebuah daftar dari harga VWAP yang diharapkan, di samping volume yang dapat disesuaikan.
      • Standard DoM merupakan sebuah gambaran umum dari likuiditas yang tersedia untuk instrumen tertentu. Jumlah likuiditas ditampilkan di sebelah tiap-tiap harga yang tersedia.
      • Price DoM menampilkan sebuah daftar dari harga yang naik dan turun dari harga spot saat ini, dan likuiditas yang tersedia di belakang setiap harga.
    • Mengapa saya tidak bisa log in ke cTrader?
      Mohon periksa kembali bahwa Anda telah memasukkan cTID (biasanya alamat surel Anda) dan kata sandi yang benar. Anda hanya dapat log in ke dalam cTrader platform jika Anda mengunduhnya dari situs web OctaFX. Patut diingat bahwa Anda tidak dapat log in ke cTrader menggunakan akun MT4 atau MT5 dan sebaliknya.
    • Bagaimana saya bisa melakukan trade pada grafik?
      Dalam cTrader, Anda dapat mengubah Stop Loss, Take Profit dan Limit order dari grafik. Buka grafik untuk simbol, di mana saat ini Anda tengah melakukan trading, lalu klik ikon Opsi Tinjauan dari bagian atas grafik. Pilih "Order dan Posisi" untuk melihat harga entri, volume, dan arah pada grafik. Untuk mengubah sebuah posisi atau order, gerakkan kursor tetikus Anda di atas garis pada grafik, dan klik, kemudian seret Stop Loss, Take Profit atau Volume ke nilai yang diinginkan.
    • Apa yang dimaksud dengan cTrader ID?
      ID cTrader adalah portfolio tunggal yang dirancang untuk menjaga akun akun anda, workspaces dan favorites dalam cloud. Memungkinkan anda untuk mengakses akun trading anda dan layout platform dari komputer manapun. Anda bisa mempelajari lebih lanjut mengenai ID cTrader di sini.
    • Apa yang dimaksud dengan Live Sentiment?
      Live sentiment menampilkan posisi long dan short dari trader lain. Anda dapat menggunakan tool ini untuk mengidentifikasi persentase trader yang saat ini sedang open posisi short dan long, sebelum anda memutuskan untuk masuk ke market.
    • Apa yang dimaksud dengan stop out cerdas?
      "Smart stop out" adalah stop out yang diterapkan di akun cTrader. Karena algoritmik ini, ketika margin level akun anda berada di bawah 15%, maka hanya sebagian dari volume yang diperlukan untuk menaikkan margin level di atas level stop out yang ditutup.
    • Bagaimana cara mengatur ulang ID cTrader saya?
      Anda bisa mengatur ulang kata sandi cTID dengan cara: - Buka platform cTrader Anda. - Klik tombol login dan Anda akan diarahkan ke halaman login baru - Klik tombol "Forgot?" di kolom kata sandi. - Anda akan dialihkan ke halaman pengaturan ulang kata sandi. Masukkan alamat email yang Anda gunakan untuk membuat ID cTrader. - Cek email Anda untuk mendapat kata sandi baru. - Jangan lupa untuk mengubah kata sandi yang dapat Anda ingat.
    • Bagaimana cara saya login ke MetaTrader 5 dengan akun saya?
      Buka MT5, lalu klik "Berkas" > "Login dengan akun trading". Dalam jendela pop-up, masukkan nomor akun Anda, kata sandi trader, lalu pilih "OctaFX-Real' untuk akun real atau "OctaFX-Demo" jika Anda ingin log in dengan akun demo.
    • Kenapa saya tidak bisa log in?
      Periksa entri terakhir di tab “Jurnal” untuk mengetahui alasan tepatnya: "Akun Tidak Valid” berarti bahwa beberapa kredential yang Anda masukkan ketika login adalah tidak benar - bisa jadi nomor akun, kata sandi, atau server trading. Periksa kembali data akses Anda untuk masuk sekali lagi. “Tidak Ada Koneksi ke OctaFX-Real” atau “Tidak Ada Koneksi ke OctaFX-Demo” mengindikasikan bahwa terminal Anda tidak dapat terhubung dengan akses poin terdekat. Periksa apakah internet Anda berfungsi atau tidak, lalu klik status koneksi dan pilih "Pindai Kembali Jaringan". Jika masalah tetap berlanjut, silakan hubungi layanan pelanggan kami.
    • Bagaimana cara saya membuka sebuah order?
      Klik F9 pada papan ketik Anda atau klik tombol “Order Baru” dari bilah menu standar. Sebagai alternatif, Anda dapat melakukan klik kanan pada instrumen di Market Watch lalu pilih “Order Baru” dari menu konteks. Pada bagian “Order Baru”, Anda akan diminta untuk memilih simbol, yang ingin Anda perdagangkan, jenis order, dan volume. Setelah mengatur semua parameter yang diperlukan, klik tombol “Buy” atau “Sell” di bawah, tergantung pada arah yang Anda inginkan. Pergi ke Alat>Opsi>Trade. Di sini, Anda bisa mengaktifkan one-click trading, yang mengizinkan Anda untuk membuka sebuah posisi dengan parameter yang sudah dipilih sebelumnya langsung di grafik. Untuk mengaktifkan panel One-Click Trading, buka grafik dari instrumen, di mana Anda tengah melakukan trading, lalu tekan ALT+T pada papan ketik Anda. Panel One Click Trading juga tersedia di tab “Trading” di Market Watch.
    • Order jenis apa sajakah yang tersedia di MT5?
      MT5 menawarkan beberapa jenis order berikut: Order pasar — sebuah order untuk membuka posisi pada nilai pasar yang ada saat itu. Sebuah order pasar dapat dibuat melalui jendela "Order Baru" atau panel One-Click-Trading. Order tertunda — sebuah order untuk membuka posisi, ketika harga mencapai level yang telah ditentukan sebelumnya. Berikut adalah jenis order tertunda yang tersedia di MT5: Limit orders dibuat di bawah penawaran saat itu (untuk posisi panjang) atau di atas permintaan saat itu (untuk order pendek). Stop orders dibuat di atas penawaran saat itu (untuk buy order) atau di bawah permintaan saat itu (untuk sell orders). Untuk membuat stop or a limit order tertunda, Anda perlu memilih “Order Tertunda” pada jendela “Order Baru”, menentukan jenis dan arahnya (yaitu Sell Limit, Sell Stop, Buy Limit, Buy Stop), harga, di mana harus dipicu, volume, dan parameter lainnya apabila diperlukan. Sebagai alternatif, Anda dapat melakukan klik kanan pada level yang diinginkan dalam grafik, lalu memilih jenis order tertunda, yang ingin Anda buka. Order akan muncul pada tab “Trade” di bawah saldo akun, ekuitas dan margin bebas. Stop Limit order merupakan sebuah kombinasi dari jenis-jenis yang telah disebutkan sebelumnya. Ini adalah order tertunda, yang menjadi Buy Limit atau Sell Limit, ketika harga mencapai stop level Anda. Untuk membuatnya, Anda perlu memilih jenis “Buy Stop Limit” atau “Sell Stop Limit” pada jendela Order Baru. Lalu, cukup atur "Harga" atau "Harga Stop" (level, di mana limit order akan dibuat) dan “Harga Stop Limit” (harga order untuk level limit Anda). Untuk posisi pendek, harga Stop harus berada di bawah penawaran saat ini dan harga Stop Limit harus berada di atas Stop price, sementara untuk membuka sebuah Posisi Panjang, Anda harus mengatur harga Stop di atas permintaan saat ini dan harga Stop Limit di bawah harga Stop. Ketika membuat order tertunda, penting pula untuk memperhitungkan bahwa setiap instrumen trading memiliki level Stop tertentu, yaitu jarak dari harga pasar saat ini, di mana order tertunda bisa dibuat. Untuk memeriksa level, temukan alat trading, yang Anda inginkan di Market Watch, klik kanan dan pilih “Spesifikasi”.
    • Bagaimana cara mengatur Stop Loss atau Take Profit?
      Temukan posisi, di mana Anda ingin mengatur Stop Loss atau Take Profit, klik kanan di sana, lalu pilih "Ubah atau hapus" dari menu konteks. Pada jendela pop-up, atur level yang diinginkan untuk order Anda. Perlu diingat bahwa untuk posisi pendek, Anda dapat mengatur Stop Loss di atas dan Take Profit di bawah harga yang diminta saat itu, sementara ketika mengubah posisi panjang, Anda harus membuat Stop Loss di bawah dan Take Profit di atas penawaran saat itu.
    • Bagaimana cara menutup sebuah posisi?
      Temukan posisi, yang Anda ingin tutup di tab "Trade", klik kanan dan pilih "Tutup Posisi". Tergantung pada apakah One-Click-Trading aktif, ini akan langsung ditutup pada nilai saat itu, atau jendela Posisi akan muncul, di mana Anda akan diminta untuk mengonfirmasikan petunjuk yang ada dengan cara mengeklik tombol "Tutup".
    • Mengapa saya tidak bisa membuka sebuah posisi?
      Jika Anda tidak dapat membuka sebuah jendela “Order Baru” dan tombol “Order Baru” pada bilah menu tidak aktif, itu berarti Anda telah masuk dengan menggunakan kata sandi investor Anda (hanya baca). Untuk melakukan trading, mohon gunakan kata sandi trader ketika Anda masuk. Tombol “Sell” dan “Buy” yang tidak aktif pada jendela “Order Baru” mengindikasikan bahwa volume yang Anda tentukan tidak valid. Mohon diingat bahwa volume minimal adalah 0.01 lot, dan langkah adalah 0.01 lot. Sebuah pesan galat berisi tulisan “Dana tidak mencukupi” berarti bahwa margin bebas Anda tidak mencukupi untuk membuka sebuah order. Anda mungkin harus menyesuaikan volume dan deposit dengan akun Anda. Sebuah pesan galat berisi tulisan “Pasar tutup” berarti bahwa Anda tengah mencoba untuk membuka sebuah posisi di luar jam instrumen trading. Anda dapat memeriksa jadwal di simbol "Spesifikasi" atau di situs kami.
    • Bagaimana cara memeriksa riwayat trading saya?
      Anda dapat menemukan seluruh posisi yang sudah ditutup dalam tab "Histori Akun". Riwayat trading terdiri atas order (yaitu instruksi yang Anda kirimkan) dan deal (transaksi aktual). Dari menu konteks, Anda bisa memilih operasi yang harus ditampilkan (order, deal,atau deal dan order atau posisi), lalu melakukan filter berdasarkan simbol dan periode.
    • delete
      delete
    • Bagaimana cara saya menambahkan EA atau Custom Indicator ke MT5?
      Jika Anda telah mengunduh sebuah EA atau Indikator, Anda harus pergi ke Berkas>Open data folder>MQL5 dan salin berkas .ex5 ke folder "Experts" atau "Indikator. EA atau Indikator Anda akan muncul di menu "Navigator". Sebagai alternatif, Anda juga bisa mengunduh dan menambahkannya pada tab "Pasar" di bagian kanan platform.
    • Bagaimana saya bisa membuka sebuah grafik?
      Untuk membuka sebuah grafik, Anda bisa menyeret dan menjatuhkan sebuah instrumen trading dari "Market Watch" ke jendela grafik. Sebagai alternatif, Anda dapat melakukan klik kanan pada sebuah simbol dan pilih "Grafik Baru".
    • Bagaimana saya dapat mengubah sebuah grafik?
      Anda dapat mengubah periodisitas, skala, dan beralih di antara jenis-jenis grafik pada bilah menu standar. Jika Anda ingin mengubah warna, menambahkan, atau meghapus garis Penawaran dan Permintaan, Volume atau Grid, klik kanan pada grafik, lalu pilih "Properti" dari menu konteks.
    • Bagaimana cara saya menambahkan indikator ke dalam grafik?
      Find your indicator in the Navigator window and drop it to the chart. Modify its parameters in the pop-up window if required and click “OK” to apply the changes.
    • Bagaimana cara saya meluncurkan EA?
      Seret dan jatuhkan EA Anda dari “Navigator”. Atur parameter jika diperlukan pada jendela ahli dan klik "OK" untuk menerapkan perubahan.
    • Deposit bonus apakah yang Anda tawarkan?
      Anda dapat mengklaim bonus sebesar 10%, 30%, atau 50% pada setiap deposit.
    • Bagaimana cara saya mengklaim bonus?
      Untuk mengklaim bonus, Anda perlu melakukan verifikasi akun dan melakukan deposit. Anda dapat mengklaim bonus secara manual atau mengaktifkan aplikasi bonus otomatis untuk setiap deposit di pengaturan bonus.
    • Apakah bonus mendukung margin saya di MT4/MT5?
      Iya, dana bonus adalah bagian dari ekuitas dan margin bebas Anda. Bonus mendukung margin Anda, tetapi mohon dicatat bahwa Anda perlu mempertahankan ekuitas Anda di atas jumlah bonus, jika tidak, ini akan dibatalkan.
    • Apakah bonus mendukung margin saya di cTrader?
      Iya, dana bonus merupakan bagian dari ekuitas dan margin bebas Anda. Bonus mendukung margin Anda, tetapi mohon dicatat bahwa bonus aktif Anda tidak boleh lebih tinggi daripada jumlah dana personal Anda. Jumlah bonus cTrader dibagi menjadi dua bagian: bonus total dan bonus aktif. Jumlah bonus aktif (yaitu, jumlah yang termasuk di dalam ekuitas Anda) tidak dapat melebihi dana personal Anda. Apabila pasar bertentangan dengan Anda, setelah poin tertentu, jumlah bonus aktif akan mulai berfluktuasi tergantung pada jumlah dari dana real, bukan dana bonus, yang Anda miliki di ekuitas Anda.
    • Apakah saya bisa menarik bonus?
      Anda bisa menarik bonus setelah memenuhi persyaratan volume kami, yang mana diperhitungkan sebagai berikut: jumlah bonus/2 standard lot, yaitu, jika Anda mengklaim 50% bonus pada deposit 100 USD, persyaratan volume akan menjadi 25 standard lot.
    • Mengapa saya tidak bisa mengklaim bonus?
      Silakan pastikan bahwa Anda telah berhasil melakukan verifikasi atas akun Anda di halaman personal info dan margin bebas Anda telah melampaui jumlah bonus.
    • Bagaimana cara saya memeriksa jumlah lot yang tersisa?
      Anda bisa memeriksa persentase yang telah dipenuhi dan volume yang tersisa untuk setiap bonus di Personal Area pada halaman Bonus Aktif .
    • Di mana saya bisa melihat bonus saya di MT4?
      Jumlah total dari dana bonus ditampilkan sebagai "Credit" di platform trading Anda, hingga Anda berhasil menyelesaikan tanggungan volumenya.
    • Mengapa bonus saya dibatalkan?
      Bonus bisa dibatalkan apabila:
      • Equity Anda berada di bawah jumlah dana bonusnya;
      • Dana personal Anda berada di bawah jumlah dana bonus setelah Anda melakukan penarikan atau internal transfer sebelum Anda menyelesaikan tanggungan volumenya;
      • Anda membatalkan sendiri bonusnya di Personal Area Anda.
      Anda bisa menghubungi Customer Service kami (https://www.idnoctafx.com/contact-us/) untuk mengetahui penyebabnya.
    • Di mana saya bisa melihat bonus saya di cTrader?
      Anda dapat memeriksa bonus di tab "Bonus" di cTrader.
    • Why was my MT4/MT5 bonus cancelled?
      The bonus can be cancelled if:
      • Your equity falls below the bonus amount;
      • Your personal funds are below the bonus amount after withdrawal or internal transfer;
      • You cancelled the bonus in your Personal Area.
      You can get in touch with our Customer Service to specify the exact reason.
    • Mengapa bonus cTrader saya dibatalkan?
      Bonus bisa saja dibatalkan jika:
      • Dana personal Anda berada di bawah jumlah bonus setelah penarikan atau transfer internal;
      • Anda membatalkan bonus di Personal Area.
      Anda bisa menghubungi Layanan Pelanggan untuk mengetahui alasan tepatnya.
    • Bagaimana cara berpartisipasi?
      Anda harus mendaftar atau masuk ke Personal Area OctaFX anda, kemudian buka akun Kontes Demo Champion.
    • Kapan putaran berikutnya dimulai?
      Anda bisa melihat tanggal dimulainya kontes untuk putaran berikutnya di bagian atas halaman Kontes Demo Champion.
    • Akun kontes saya dinonaktifkan. Mengapa saya tidak bisa bergabung dalam kontes dan memulai trading?
      Anda dapat masuk ke platform trading MT4 menggunakan akun kontes dan sandinya SETELAH putaran kontes dimulai! Pertama-tama, pastikan bahwa anda mencoba masuk ke platform trading yang tepat. Kontes Demo Champion hanya tersedia di MT4! Kemudian pastikan bahwa putaran kontes tersebut aktif. Anda bisa melihat informasi tersebut di halaman utama di Personal Area anda.

      Anda bisa melihat statusnya Belum dimulai, Aktif atau sudah selesai di baris yang sama dengan akun kontes MT4. Anda dapat masuk ke platform trading MT4 dan mulai trading saat akun kontes dinyatakan Aktif.
    • Platform trading apa dan platform trading mana yang harus saya gunakan untuk trading?
      Anda harus download dan install platform trading MT4 atau menggunakan platform versi browser . Jangan sampai keliru dengan MT5 atau cTrader! Platform tersebut adalah platform yang berbeda dan anda tidak akan bisa masuk dan menggunakannya untuk trading di kontes.
    • Di mana saya bisa melihat peringkat kontes?
      Anda dapat melihat peringkat kontes anda di daftar Akun saya di halaman utama Personal Area anda.

      Harap dicatat bahwa peringkat saat ini hanya akan muncul di baris akun kontes jika ditandai sebagai Aktif. Dengan klik link Peringkat anda bisa melihat halaman personal kontes anda dengan rincian informasi (peringkat, trade, keuntungan atau kerugian, perubahan peringkat, prestasi dan sebagainya).
    • Dapatkan saya berpartisipasi di dua kontes sekaligus?
      Ya, anda bisa. Anda bisa juga bergabung dalam Kontes Demo cTrader Weekly untuk kompetisi yang lebih pendek dan total hadiah dana sebesar $400.
    • Dapatkan saya bergabung dalam kontes segera setelah pendaftaran?
      Anda tidak dapat bergabung dalam putaran yang sedang berjalan, namun anda bisa bergabung dalam putaran kontes selanjutnya. Anda bisa melihat tanggal dimulainya putaran berikutnya di bagian atas halaman Kontes Demo Champion.
    • Putaran kontes dimulai besok. Mengapa saya tidak bisa masuk ke platform trading MT4?
      Anda bisa masuk ke platform trading MT4 dan mulai trading hanya saat putaran kontes telah dimulai. Harap dicatat bahwa hal ini bisa dilakukan mengikuti waktu server. bukan waktu lokal anda! Waktu server adalah EET/EEST.
    • Apa hadiahnya?
      • Posisi Pertama mendapatkan 500 USD
      • Posisi Kedua mendapatkan 300 USD
      • Posisi Ketiga mendapatkan 100 USD
      • Posisi terakhir mendapatkan hadiah hiburan 100 USD
      Hadiah dana akan dikreditkan ke akun real dan bisa anda withdraw kapanpun.
    • Berapa lama durasi tiap putaran?
      Durasi putaran kontes selama empat minggu sejak dimulai hingga berakhir
    • Kapan putaran saat ini berakhir?
      Anda bisa melihat tanggal berakhirnya putaran saat ini di bawah tab “Saat putaran” tab di halaman Kontes Demo Champion.
    • Kapan pendaftaran dimulai dan berapa lama akan berakhir?
      Pendaftaran untuk tiap putaran kontes diumumkan sebelum dimulai. Pendaftaran untuk putaran berikutnya dimulai tepat pada saat durasi kontes saat ini dimulai. Anda tidak dapat mendaftar untuk bergabung dalam putaran kontes saat ini, hanya pada putaran selanjutnya saja. Periode pendaftaran selama empat minggu.
    • Siapa yang dapat berpartisipasi dalam kontes?
      Selama periode pendaftaran, setiap orang yang cukup umur dapat mendaftar ke kontes.
    • Apa itu avatar? Mengapa saya harus mengauploadnya?
      Adalah gambar untuk halaman personal dan statistik putaran kontes. Anda bisa menggunakan gambar yang anda inginkan, atau foto diri anda. Mohon JANGAN upload identitas anda atau dokumen penting lainnya!
    • Saya tidak dapat memasukkan nama panggilan di formulir pendaftaran, mengapa demikian?
      Mungkin nama panggilan tersebut sudah digunakan oleh orang lain. Silakan pilih nama pamggilan lainnya. Masalah ini juga bisa terjadi jika anda tidak menggunakan huruf Latin. Mohon ubah bahasanya ke bahasa Inggris dan coba masukkan sekali lagi.
    • Apa itu deposit awal?
      Adalah dana virtual di akun kontes yang OctaFX sediakan. Anda tidak perlu melakukan deposit dana sungguhan untuk berpartisipasi dalam kontes demo.
    • Dapatkah saya menarik uang dari akun kontes saya?
      Dana di akun kontes anda adalah dana virtual, jadi anda tidak dapat menariknya.
    • Di mana saya bisa download platform MT4?
      Anda dapat menemukan versi terkini dari platform MT4 di Pusat Download.
    • Server apa yang harus saya gunakan untuk kontes?
      Anda harus menggunakan server OctaFX-Demo.
    • Bagaimana saya bisa menang?
      Untuk memenangkan salah satu hadiah, anda harus memiliki balance tertinggi saat putaran kontes berakhir - persentase pendapatan tidak mempengaruhi kemenangan. Jika anda memiliki balance terendah, maka anda akan menerima 100 USD sebagai hadiah hiburan.
    • Teknik trading apa yang diperbolehkan?
      Semua teknik trading dan EA (robot trading) diperbolehkan. Namun segala jenis trading arbitrase atau penyalahgunaan lainnya terhadap harga dan/atau quote akan menjadi subyek untuk diskualifikasi dari kontes.
    • Apakah strategi hedging atau reverse trading diperbolehkan?
      Ya, anda boleh menggunakan strategi tersebut.
    • Di mana saya bisa melihat peringkat kontes dan pemimpin putaran kontes saat ini?
    • Di mana saya bisa melihat hasil putaran sebelumnya?
      Anda bisa melihat para pemenang putaran sebelumnya dan statistik mereka di menu arsip.
    • Haruskah saya download MT4 atau saya dapat menggunakan versi browser dari platform ini juga?
      Anda dapat menggunakan platform MT4 versi browser juga.
    • Dapatkan saya trading dari smartphone saya?
      Ya, anda dapat menggunakan aplikasi mobile MT4. Anda bisa menemukannya di Pusat Downloadkami.
    • Dapatkan saya menggunakan akun kontes saya di putaran atau kontes lainnya?
      Anda tidak dapat menggunakan akun kontes anda untuk beberapa putaran kontes atau kontes lainnya. Anda harus membuka akun Kontes Demo Champion baru untuk tiap putaran. Untuk Kontes Demo cTrader Weekly anda harus membuka akun Kontes Demo cTrader Weekly.
    • Dapatkan saya berpartisipasi di kontes jika akun OctaFX saya belum terverifikasi?
      Ya, anda dapat membuka akun Kontes Demo Champion meskipun akun OctaFX anda belum terverifikasi.
    • Sandi apa yang harus saya gunakan untuk trading di MT4?
      Anda harus menggunakan sandi Pedagang anda, bukan sandi Investor!
    • Bagaimana cara mengetahui pemimpin putaran sementara?
      Anda dapat menemukan peringkat dan melihat rincian statistik dari tiap peserta di sini.
    • Bagaimana cara menemukan statistik kontes peserta lainnya?
      Jika anda tahu nama panggilan mereka, anda dapat menggunakannya kolom pencarian yang ada di bawah tab “Putaran saat ini” tab di halaman Kontes Demo Champion.
    • Bagaimana cara mencari peserta terakhir?
      Cukup gunakan navigasi yang ada di bawah tabel “Pimpinan putaran sekarang” di halaman Kontes Demo Champion.
    • Bagaimana cara mengubah nama panggilan kontes saya?
      Silakan kirimkan permintaan ke tim Support. Sayangnya, anda tidak dapat melakukannya sendiri saat ini.
    • Dapatkan saya menarik dana hadiah jika saya menang?
      Ya, anda bisa. Anda bisa menarik dana hadiah atau menghasilkan uang lebih banyak lagi dengan trading di akun real anda. Jika dana hadiah digunakan untuk trading real, batas penarikan dana sebesar 300% dari dana hadiah (termasuk hadih dana dan profitnya).
    • Seberapa cepat saya akan menerima hadiah uang?
      Biasanya, diperlukan waktu selama beberapa hari hingga satu minggu. Untuk mendapatkan hadiah, anda harus menjawab beberapa pertanyaan untuk berita di website dan memberitahukan kepada kami informasi akun real anda - beritahukan nomor akun real anda supaya kami memasukkan dana hadiahnya. Akun harus sudah terverifikasi dan bisa berupa akun Micro atau ECN.
    • Apakah kondisi tradingnya?
      Setiap akun kontes memiliki kondisi trading yang sama, yaitu: 28 28 pasangan mata uang + Gold dan Silver tersedia untuk ditradingkan, volume minimal 0.01 lot, maksimalnya tidak terbatas, deposit awal 1000 USD, leverage 1:500.
    • Bagaimana caranya saya bisa berpartisipasi?
      Anda harus mendaftar atau log in masuk ke Personal Area anda di OctaFX, kemudian buka akun Kontes Demo cTrader Weekly.
    • Kapan putaran berikutnya dimulai?
      Anda bisa menemukan tanggal dimulai untuk putaran berikutnya di bagian atas halaman Kontes Demo cTrader Weekly.
    • Akun kontes saya dinonaktifkan. Mengapa saya tidak bisa bergabung dalam kontes dan memulai trading?
      Anda dapat masuk ke platform trading cTrader menggunakan akun kontes dan sandinya SETELAH putaran kontes dimulai! Pertama-tama, pastikan bahwa anda mencoba masuk ke platform trading yang tepat. Kontes Demo cTrader Weekly hanya tersedia di cTrader ! Kemudian pastikan bahwa putaran kontes tersebut Aktif. Anda dapat menemukan informasi tersebut di halaman utama di Personal Area Anda.

      Anda bisa melihat statusnya Belum dimulai, Aktif atau sudah Selesai di baris yang sama dengan akun kontes cTrader. Anda dapat masuk ke platform trading cTrader dan mulai trading saat akun kontes dinyatakan Aktif.
    • Apa itu platform trading dan platform mana yang harus saya gunakan untuk trading?
      Anda harus download dan install platform trading cTrader atau menggunakan versi browser. Jangan sampai keliru dengan MT4 atau MT5! Platform tersebut adalah platform yang berbeda dan Anda tidak akan bisa masuk dan menggunakannya untuk trading di kontes.
    • Di mana saya dapat menemukan peringkat kontes saya?
      Anda dapat melihat peringkat kontes anda di daftar “Akun saya” di halaman utama Personal Area anda.

      Harap dicatat bahwa peringkat saat ini hanya akan muncul di baris akun kontes jika ditandai sebagai Aktif. Dengan klik link Peringkat anda bisa melihat halaman personal kontes anda dengan rincian informasi (peringkat, trade, keuntungan atau kerugian, perubahan peringkat, prestasi dan sebagainya).
    • Dapatkan saya berpartisipasi di dua kontes sekaligus?
      Ya, anda bisa. Anda bisa juga bergabung dalam Kontes Demo Champion untuk kompetisi yang lebih lama dan total hadiah dana sebesar $1000.
    • Dapatkan saya bergabung dalam kontes segera setelah pendaftaran?
      Anda tidak dapat bergabung dalam putaran yang sedang berjalan, namun anda bisa bergabung dalam putaran kontes selanjutnya. Anda bisa melihat tanggal dimulainya putaran berikutnya di bagian atas halaman Kontes Demo cTrader Weekly.
    • Putaran kontes dimulai besok. Mengapa saya tidak bisa masuk ke platform trading cTrader?
      Anda bisa masuk ke platform trading cTrader dan mulai trading hanya saat putaran kontes telah dimulai. Harap dicatat bahwa hal ini bisa dilakukan mengikuti waktu server. bukan waktu lokal anda! Waktu server adalah EET/EEST.
    • Apa hadiahnya?
      • Posisi Pertama mendapatkan 500 USD
      • Posisi Kedua mendapatkan 300 USD
      • Posisi Ketiga mendapatkan 100 USD
      • Posisi terakhir mendapatkan hadiah hiburan 100 USD
      Hadiah dana akan dikreditkan ke akun real dan bisa anda withdraw kapanpun.
    • Berapa lama durasi tiap putaran?
      Durasi putaran kontes selama satu minggu sejak dimulai hingga berakhir (hanya saat hari kerja saja).
    • Kapan putaran saat ini berakhir?
      Anda bisa melihat tanggal berakhirnya putaran saat ini di bawah tab “Saat putaran” tab di halaman Kontes Demo cTrader Weekly.
    • Kapan pendaftaran dimulai dan berapa lama akan berakhir?
      Pendaftaran untuk tiap putaran kontes diumumkan sebelum dimulai. Pendaftaran untuk putaran berikutnya dimulai tepat pada saat durasi kontes saat ini dimulai. Anda tidak dapat mendaftar untuk bergabung dalam putaran kontes saat ini, hanya pada putaran selanjutnya saja. Periode pendaftaran selama satu minggu (kecuali hari Sabtu dan Minggu).
    • Siapa yang dapat berpartisipasi dalam kontes?
      Selama periode pendaftaran, setiap orang yang cukup umur dapat mendaftar ke kontes.
    • Apa itu avatar? Mengapa saya harus mengauploadnya?
      Adalah gambar untuk halaman personal dan statistik putaran kontes. Anda bisa menggunakan gambar yang anda inginkan, atau foto diri anda. Mohon JANGAN upload identitas anda atau dokumen penting lainnya!
    • Saya tidak dapat memasukkan nama panggilan di formulir pendaftaran, mengapa demikian?
      Mungkin nama panggilan tersebut sudah digunakan oleh orang lain. Silakan pilih nama pamggilan lainnya. Masalah ini juga bisa terjadi jika anda tidak menggunakan huruf Latin. Mohon ubah bahasanya ke bahasa Inggris dan coba masukkan sekali lagi.
    • Apa itu deposit awal?
      Adalah dana virtual di akun kontes yang OctaFX sediakan. Anda tidak perlu melakukan deposit dana sungguhan untuk berpartisipasi dalam kontes demo.
    • Dapatkah saya menarik uang dari akun kontes saya?
      Dana di akun kontes anda adalah dana virtual, jadi anda tidak dapat menariknya.
    • Apa itu cTrader?
      Platform trading cTrader didesain khusus untuk ECN dan menawarkan Direct Market Access (DMA). cTrader tidak memiliki batasan pada level Stop/Limit dan memungkinkan anda untuk membalik arah, menggandakan atau menutup semua posisi hanya dengan sekali klik. Kedalaman market level II tersedia di cTrader yang memberikan transparansi lebih mengenai liquidity yang tersedia. Anda bisa membandingkan cTrader dengan MT4 di sini.
    • Di mana saya bisa download platform cTrader?
      Anda dapat menemukan versi terkini dari platform cTrader di Pusat Download.
    • Bagaimana cara masuk ke cTrader dengan akun saya?
      cTrader membuat kredensial login terpadu untuk semua akun trading Anda—cTrader ID dan password. cTrader mengirimkannya ke email Anda begitu Anda membuat akun trading OctaFX pertama Anda di dalam platform cTrader. Saat Anda masuk ke terminal web, klik link Log In di sebelah kanan dan masukkan cTrader ID / email dan Password yang Anda dapatkan dari cTrader. Selanjutnya, klik tombol Log In. Anda akan melihat daftar semua akun cTrader Anda jika Anda memiliki lebih dari satu. Jika Anda tidak ingat yang mana akun Kontes cTrader Weekly Anda, cek di Personal Area Anda. Jika Anda lupa sandi akun cTrader Anda, lihat password recovery tool cTrader.
      Harap dicatat: Jika Anda membuat akun trading OctaFX untuk cTrader sebelum 15 Juli 2018 dan menggunakan kredensial yang dikirimkan oleh OctaFX untuk masuk ke terminal cTrader, cek email Anda untuk menemukan pesan dari cTrader yang berisi kredensial Anda yang baru. Gunakan rincian tersebut untuk masuk ke semua akun trading OctaFX untuk platform cTrader. Pilihan akun tersedia setelah masuk ke terminal.
    • Bagaimana saya bisa menang?
      Untuk memenangkan salah satu hadiah, anda harus memiliki balance tertinggi saat putaran kontes berakhir - persentase pendapatan tidak mempengaruhi kemenangan.
    • Teknik trading apa yang diperbolehkan?
      Semua teknik trading dan EA (robot trading) diperbolehkan. Namun segala jenis trading arbitrase atau penyalahgunaan lainnya terhadap harga dan/atau quote akan menjadi subyek untuk diskualifikasi dari kontes.
    • Apakah strategi hedging atau reverse trading diperbolehkan?
      Ya, anda boleh menggunakan strategi tersebut.
    • Di mana saya bisa melihat peringkat kontes dan pemimpin putaran kontes saat ini?
    • Di mana saya bisa melihat hasil putaran sebelumnya?
      Anda bisa melihat para pemenang putaran sebelumnya dan statistik mereka di menu arsip.
    • Haruskah saya download cTrader atau saya dapat menggunakan versi browser dari platform ini juga?
      Anda dapat menggunakan platform cTrader versi browser juga.
    • Dapatkan saya trading dari smartphone saya?
      Ya, anda dapat menggunakan aplikasi mobile cTrader. Anda bisa menemukannya di Pusat Download kami.
    • Dapatkan saya menggunakan akun kontes saya di putaran atau kontes lainnya?
      Anda tidak dapat menggunakan akun kontes anda untuk beberapa putaran kontes atau kontes lainnya. Anda harus membuka akun Kontes Demo cTrader Weekly baru untuk tiap putaran. Untuk Kontes Demo Champion anda harus membuka akun Kontes Demo Champion yang baru.
    • Dapatkan saya berpartisipasi di kontes jika akun OctaFX saya belum terverifikasi?
      Ya, anda dapat membuka akun kontes demo meskipun akun OctaFX anda belum terverifikasi.
    • Dapatkan saya berpartisipasi di kontes jika akun OctaFX saya belum terverifikasi?
      Ya, Anda dapat membuka akun Kontes Demo meskipun akun OctaFX Anda belum terverifikasi.
    • Bagaimana cara menemukan statistik kontes peserta lainnya?
      Jika anda tahu nama panggilan mereka, anda dapat menggunakannya kolom pencarian yang ada di bawah tab “Putaran saat ini” tab di halaman Kontes Demo cTrader Weekly.
    • Bagaimana cara mengubah nama panggilan kontes saya?
      Silakan kirimkan permintaan ke tim Support. Sayangnya, anda tidak dapat melakukannya sendiri saat ini.
    • Dapatkah saya menarik dananya jika saya menang?
      Ya, anda bisa menariknya. Anda dapat menarik dana hadiah atau menggunakannya untuk trading di akun real anda. Jika dana hadiah digunakan untuk trading real, batas penarikan dananya sebesar 300% dari dana hadiah (termasuk baik itu hadiah dananya dan juga profitnya).
    • Seberapa cepatkan saya Akan memperoleh uang hadiah?
      Hadiah akan dikreditkan secara otomatis ke dalam akun real yang baru dibuat setelah kontes berakhir.
    • Apa itu Kontes Real SuperCharged?
      Kontes Real OctaFX Supercharged dirancang baik untuk trader pemula maupun trader berpengalaman untuk bersaing dalam akun real, memperebutkan kesempatan untuk memenangkan 10 hadiah terbaik di akhir kontes, dan juga memenangkan 1 iPhone 6 setiap bulan.
    • Bagaimana cara bergabung dalam kontes?
      Cukup dengan membuka akun real di Personal Area Anda dan centang "Take part in SUPERCHARGED real contest". Harap dicatat bahwa deposit pertama Anda harus setidaknya 150 USD.
    • Kapan tanggal berakhirnya?
      Kontes OctaFX Supercharged berakhir pada tanggal 13 Mei 2016. Hasilnya akan diumumkan dalam 5 hari berikutnya di halaman Berita Perusahaan. Upacara penyerahan hadiah akan diberitahukan lebih lanjut, tergantung pada negara tempat tinggal pemenang. Para pemenang akan diberitahu melalui email atau telepon.
    • Apa saja hadiahnya?
      Hadiah kontesnya adalah sebagai berikut (dengan dana yang setara, yang memenuhi syarat):
      • Tesla Model S
      • Smart Fortwo
      • Renault Twizy
      • Apple iMac terbaru - $1500
      • Apple MacBook pro terbaru - $1000
      • Macbook Air terbaru - $800
      • Apple Mac Mini terbaru - $700
      • Apple iPad terbaru - $600
      • Apple iPhone 6 plus - $500
      • iPhone 6 - $400
      • Hadiah bulanan - iPhone 6 - $400
    • Bisakah saya bergabung dalam putaran saat ini,jika saya membuka akun sekarang?
      Ya, ketika Anda menbuka akun kontes baru, secara otomatis Anda akan menjadi peserta dari putaran saat ini.
    • Apakah hadiah putaran bulanan?
      Hadiah putaran bulanan adalah iPhone 6
    • Akankah Anda mengirimkan hadiahnya ke Negara saya?
      Ya, hadiah Anda akan dikirimkan ke lokasi Anda.
    • Bagaimana cara menang?
      Posisi kontes tidak ditentukan oleh balance Anda. Penilaian kontes terdiri dari dua bagian: poin pip dan poin pendapatan. Maksimal poin untuk setiap bagian adalah 100 poin. Semakin banyak pip profit yang Anda peroleh dan semakin banyak profit yang Anda dapatkan, maka akan semakin tinggi posisi Anda. Silakan kunjungi bagian How to win di website kami.
    • Akankah penarikan dana mempengaruhi statistik saya?
      Tidak, penarikan dana tidak mempengaruhi peringkat Anda.
    • Di mana saya bisa menemukan kontes dan peringkat terkini dair putaran?
      Peringkat kontes dan statistiknya tersedia di sini Bisa Anda temukan pimpinan putaran sementara di sini Jika Anda ingin cek pemenang putaran sebelumnya, silakan Anda kunjungi halaman arsip kontes
    • Bisakah saya klaim bonus deposit jika saya berpartisipasi dalam kontes real?
      Ya, Anda bisa klaim bonus deposit jika Anda berpartisipasi dalam kontes. Harap dicata bahwa bonus deposit tidak mempengaruhi statistik Anda.
    • Bisakah saya memiliki akun kontes lebih dari satu?
      Ya, Anda bisa membuka beberapa akun kontes yang Anda butuhkan.
    • Apakah faktor keuntungan?
      Faktor keuntungan didefinisikan sebagai laba kotor dibagi dengan rugi kotor.
    • Mengapa saya memiliki penghargaan?
      OctaFX mengembangkan berbagai penghargaan supaya Anda bisa menganalisis trading Anda dan menunjukkan poin terkuat Anda dalam profil trader Anda.
    • Bagaimana saya bisa terhubung dengan peserta lain?
      Anda bisa menggunakan kolom komentar pada halaman statistik mereka.
    • Di mana saya bisa menemukan statistik saya?
      Masuk ke Personal Area Anda, cari akun kontes Anda di bawah "Akun-akun saya". Anda klik logo Super Charged di sebelah nomor akun tersebut.
    • Bagaimana cara melakukan deposit ke akun saya?
      Anda dapat menemukan semua deposit di sini. Untuk melakukan deposit, silakan log in ke Personal Area Anda, pindah ke akun, yang mana Anda ingin depositkan di bagian atas halaman, lalu pilih sistem pembayaran yang ingin Anda gunakan di bawah bagian Deposit Akun Saya di sebelah kanan. Kemudian, masukkan jumlah yang Anda ingin depositkan dan klik "Lanjut". Lengkapi informasi lain jika diperlukan, lalu klik "Konfirmasi".
    • Kapan dana deposit akan dikreditkan ke dalam saldo saya?
      Transfer bank: Semua permintaan akan diproses dalam waktu 1-3 jam pada jam kerja Departemen Keuangan kami. Deposit melalui Skrill/Neteller/FasaPay/Bank Card/Bitcoin: instan.
    • Berapa nilai tukar dari USD ke EUR ketika saya melakukan deposit melalui kartu kredit/Skrill ke akun/transfer internal dalam EUR?
      OctaFX melakukan semua hal yag mungkin dilakukan untuk memastikan agar pelanggan kami memiliki nilai terbaik pada saat melakukan deposit. Kami juga tidak mengenakan komisi apa pun dan menutupi biaya deposit serta penarikan, yang diterapkan oleh sistem pembayaran. Ketika melakukan deposit melalui VISA atau Mastercard, berhati-hatilah terhadap bank, yang turut campur tangan dalam proses akan mengonversikan dana Anda tergantung pada nilai tukar, jika deposit Anda berada dalam mata uang selain EUR atau USD. Perlu dicatat bahwa bank, yang terlibat dalam proses juga akan mengenakan biaya tambahan untuk transaksi tersebut. Jika pelanggan melakukan deposit via Skrill, mereka tidak akan dikenakan biaya ekstra jika akun Skrill dan akun trading mereka dalam USD. Jika akun Skrill pelanggan dalam USD dan akun trading mereka dalam EUR, deposit dalam USD akan dikonversikan ke EUR menurut nilai kurs FX. Jika akun Skrill pelanggan memiliki mata uang selain USD, Skrill akan mengonversikan uang tersebut ke USD menggunakan nilai tukar mereka sendiri dan mungkin akan mengenakan biaya tambahan. Proses deposit melalui Neteller sama dengan Skrill.
    • Apakah dana saya aman? Apakah Anda menawarkan rekening segregated?
      Sesuai dengan standar regulasi internasional, OctaFX menggunakan rekening terpisah untuk menjaga dana klien supaya tetap terpisah dari neraca perusahaan. Hal tersebut membuat dana Anda aman dan tidak tersentuh.
    • Saya sudah mengajukan permintaan penarikan. Kapan saya akan memperoleh dana saya?
      Semua permintaan akan diproses dalam waktu 1-3 jam selama jam kerja Departemen Keuangan kami. Jika tidak, permintaan akan diproses pada jam kerja hari berikutnya. Anda akan menerima pemberitahuan melalui surel begitu permintaan Anda diproses.
    • Apakah Anda mengenakan biaya untuk deposit dan penarikan?
      OctaFX tidak mengenakan biaya apa pun kepada para pelanggannya. Terlebih lagi, biaya deposit penarikan diterapkan oleh pihak ketiga (misalnya Skill, Neteller, dsb.) juga ditutupi oleh OctaFX. Namun, mohon berhati-hati bahwa beberapa biaya bisa dikenakan dalam beberapa kasus tertentu.
    • Berapa jumlah maksimal untuk penarikan/deposit?
      OctaFX tidak membatasi jumlah dana yang bisa ditarik atau yang bisa didepositkan ke akun Anda. Jumlah deposit tidak terbatas, dan jumlah penarikan dana tidak boleh melebihi free margin Anda.
    • Apakah saya bisa melakukan deposit/penarikan beberapa kali dalam sehari?
      OctaFX tidak membatasi jumlah deposit maupun permintaan penarikan per harinya. Namun, sangat disarankan untuk melakukan deposit atau penarikan seluruh dana dalam satu permintaan guna menghindari penundaan yang tidak diperlukan selama pemrosesan.
    • Bisakah saya mengajukan permintaan penarikan jika saya memiliki open orders/posisi?
      Anda bisa mengajukan permintaan penarikan jika Anda memiliki open order/posisi. Harap dicatat bahwa free margin You can submit a withdrawal request if you have open orders/positions. Please note that free margin harus lebih banyak dari jumlah dana yang ingin Anda ajukan untuk penarikan, jika tidak maka pemintaan penarikan akan ditolak. Permintaan penarikan Anda tidak akan diproses apabila dana Anda tidak cukup.
    • Mata uang apa yang bisa saya gunakan untuk deposit akun OctaFX saya?
      OctaFX saat ini menerima semua mata uang untuk diubah ke dalam EUR dan USD. Harap dicatat bahwa mata uang akun tidak bisa diubah ke mata uang selain USD atau EUR. Apabila akun Anda dalam bentuk EUR, Anda bisa membuka akun baru dalam bentuk USD, begitu juga sebalikanya. Harap dicatat bahwa kami tidak mengenakan komisi apapun untuk deposit atau pun penarikan, serta tetap menjaga perubahan kurs kami yang merupakan salah satu yang terbaik di industri.
    • Di mana saya bisa meninjau riwayat deposit/penarikan saya?
      Anda bisa menemukan semua deposit Anda sebelumnya di Personal Area. Klik Riwayat deposit di bawah menu "Deposit akun saya". Riwayat penarikan tersedia di Personal Area Anda di menu "Penarikan"
    • Bagaimana cara saya menarik dana?
      Silakan login ke Personal Area Anda, pindah ke akun, yang darinya Anda ingin menarik dana, lalu klik permintaan penarikan di bagian "Penarikan" di sebelah kanan. Masukkan jumlah yang ingin Anda tarik dan informasi lain yang diperlukan. Klik "Minta", periksa kembali kebenaran informasi yang diperlukan, kemudian klik tombol "Konfirmasi" di bawah. Perlu dicatat bahwa margin bebas Anda harus melampaui jumlah penarikan. Jika tidak, Departemen Keuangan kami tidak akan dapat memroses permintaan Anda. Penting kiranya untuk terus memantau margin bebas Anda ketika Anda memiliki posisi terbuka.
    • Saya telah membuat permintaan penarikan. Kapa saya akan menerima dananya?
      Jika Anda mengajukan permintaan penarikan pada saat jam kerja Departemen Finansial kami, maka permintaan penarikan Anda akan diproses selama 1-jam kerja. Jika permintaan Anda diajukan di luar jam kerja, maka permintaan Anda akan diproses pada hari kerja berikutnya.
    • Permintaan penarikan saya statusnya masih pending. Apa artinya?
      Itu artinya permintaan penarikan Anda masih belum diproses oleh pihak Departemen Finansial kami.
    • Mengapa penarikan saya ditolak?
      Bisa jadi karena tidak memiliki free margin yang cukup untuk bisa memproses penarikan Anda atau beberapa data yang Anda masukkan tidak benar. Anda bisa memeriksa alasan yang sebenarnya dengan melihat pemberitahuan yang kami kirimkan melalui email.
    • Bisakah saya membatalkan permintaan penarikan saya?
      Ya, Anda bisa membatalkan permintaan penarikan Anda di Riwayat penarikan saya
    • Penarikan saya sudah diproses tetapi saya belum menerima dananya. Apa yang harus saya lakukan?
      Mohon hubungi layanan pelanggan.
    • Bisakah saya transfer dana antar akun real saya?
      Ya, Anda bisa membuat permintaan internal transfer di Personal Area Anda. Klik Internal transfer baru di bawah menu "Internal transfer", pilih akun yang dananya ingin Anda pindahkan, isi jumlah dananya, pilih akun yang akan Anda masukkan dana tersebut, kemudian masukkan kode PIN penarikan Anda dan klik "Meminta". Kemudian Anda cek data yang telah Anda masukkan di halaman konfirmasi. Jika datanya benar, silakan Anda konfirmasi permintaan Anda.
    • Apakah transfer internal instan?
      Transfer internal diproses secara otomatis, kecuali mereka memerlukan proses manual oleh Departemen Keuangan untuk alasan keamanan. Dalam kasus tersebut, permintaan Anda akan diproses dalam waktu 1-3 jam selama jam kerja Departemen Keuangan kami.
    • Apakah OctaFX mengenakan biaya untuk Internal Transfer?
      Tidak ada biaya yang dikenakan dalam proses internal transfer. Jika anda transfer dana anda dari akun USD kea kun EUR atau sebaliknya, maka dana tersebut akan diubah sesuai dengan kurs market terkini.
    • Bisakah saya klaim bonus deposit untuk internal transfer?
      Tidak, anda hanya bisa klaim Bonus untuk deposit saja.
    • Siapakah IB itu?
      IB singkatan dari "Introducing broker" – seorang individu atau perusahaan yang menarik klien untuk bergabung ke OctaFX dan menerima komisi dari trading klien mereka.
    • Bagaimana cara membuka akun partner?
      Silakan masuk ke Personal Area anda dan klik Buka Akun: Partner yang ada di atas halaman Personal Area anda.
    • Berapakah komisi IB Anda?
      Kami membayar hingga 12 USD per lot. Jumlah komisi IB yang dibayarkan ditentukan sesuai kasus dengan basis kasus.
    • Apa artinya "Klien Aktif"?
      "Klien Aktif" merupakan akun klien yang memiliki dana personal kumulatif sebesar 100 USD atau lebih di semua akun-akunnya DAN paling tidak memiliki 5 order valid yang ditutup selama 30 hari terakhir dari tanggal saat ini.
    • Apa itu "Order Valid" dalam program IB?
      Komisi IB dibayarkan untuk order valid saja. Sebuah order yang valid harus memenuhi SELURUH kondisi berikut:
      • Trade berlangsung selama 180 atau lebih detik;
      • Perbedaan di antara harga terbuka dan harga tertutup order setara atau lebih dari 30 poin (pips dalam 4-digit istilah presisi);
      • Order tidak dibuka maupun ditutup dengan cara menutup sebagian dan/atau menutup langsung beberapa.
    • Seberapa sering komisi akan dikreditkan ke akun saya?
      Komisi IB akan dikreditkan ke akun partner setiap hari.
    • Di mana saya bisa menemukan materi promosi?
      Anda bisa mendapatkan materi promosi dengan menghubungi kami di ib@octafx.com
    • Bagaimana cara menarik klien?
      Anda bisa mempromosikan link referral Anda dank ode referral pada website atau forum yang berhubungan dengan forex, bisa juga di media sosial atau Anda bisa membuat website sendiri untuk mempromosikan layanan kami.
    • Apa itu sinyal trading?
      Sinyal trading adalah sebuah anjuran untuk Buy atau Sell pada instrumen tertentu yang berdasarkan pada analisis chart. Gagasan utama di balik analisis ini adalah bahwa pola berulang tertentu berfungsi sebagai indikasi dari arah harga selanjutnya.
    • Apa itu Autochartist?
      Autochartist adalah alat pindai market yang kuat, yang menawarkan analisis teknis di beragam kelas aset. Dengan lebih dari ribuan sinyal setiap bulan, memungkinkan anda baik itu trader pemula atau profesional untuk menghemat waktu secara siginifikan dengan membuat Autochartist secara terus menerus memindai market terkini dan mencari kesempatan trading yang berkualitas tinggi.
    • Bagaimana cara kerja Autochartist?
      Autochartist memindai market selama 24/5 untuk mencari pola sebagai berikut:
      • Triangles
      • Channels and Rectangles
      • Wedges
      • Head and Shoulders
      Di awal setiap sesi trading Autochartist mengumpulkan laporan email yang terdiri dari prediksi untuk instrumen trading yang paling populer.
    • Apa itu Market Report?
      Market Reports adalah analisis teknis yang berdasarkan pada prediksi harga, yang dikirimkan langsung ke email anda sebanyak 3 kali sehari. Memungkinkan anda untuk menyesuaikan strategi trading anda di awal setiap sesi trading tergantung pada ke arah mana perkiraan market akan berjalan.
    • Seberapa seringkah reports akan dikirimkan?
      Autochartist Market Reports dikirimkan sebanyak 3 kali sehari, di awal setiap sesi trading:
      • Sesi Asia - 00:00 EET
      • Sesi Eropa - 08:00 EET
      • Sesi Amerika - 13:00 EET
    • Bagaimana cara Autochartist report bermanfaat bagi trading saya?
      Autochartist Market Reports merupakan cara yang nyaman untuk mengidentifikasi kesempatan trading tanpa membuang waktu dan tenaga - yang anda perlukan hanya memeriksa email anda dan menentukan instrumen mana yang ingin anda tradingkan hari ini. Selain itu, dapat menghemat waktu dalam menganalisis market. Berdasarkan pada pengetahuan dan teori analisis teknis yang terpercaya dan diperkirakan kebenarannya hingga mencapai 80%, Autochartist memungkinkan anda untuk meningkatkan profit anda dan membuat anda tidak ketinggalan kesempatan trading.
    • Apa itu prize lot dan bagaiman cara mengitungnya?
      Prize lot dihitung dengan cara berikut: Untuk akun MT4 dan cTrader 1 lot yang ditradingkan sama dengan 1 prize lot. Untuk akun MT5 1 lot yang ditradingkan sama dengan 0.5 prize lot. Prize lot dihitung hanya untuk order yang sudah ditutup.
    • Apakah hanya trade yang profit saja untuk bisa menerima prize lot?
      Tidak, prize lot akan tetap diberikan untuk trade yang profit dan juga yang rugi.
    • Berapa lot yang saya miliki?
      Anda dapat memeriksanya di Personal Area anda, di bagian bawah ikon Prize lot. Jika anda tidak melihat prize lotnya, harap diingat bahwa pize lot dihitung setiap 10 menit.
    • Saya trading namun tidak melihat prize lot di balance saya.
      Anda mungkin masih memiliki kurang dari 1 prize lot atau trade anda masih belum tertutup. Prize lot hanya dikreditkan untuk order yang sudah ditutup. Harap diingat juga bahwa prize lot dihitung setiap 10 menit.
    • Kapan prize lot saya akan habis masa berlakunya?
      Tidak ada tanggal masa berlaku unutk prize lot.
    • Dapatkah saya menarik prize lot atau menambahkannya ke balance saya?
      Anda hanya bisa menggunakan prize lot untuk ditukarkan dengan ganget dan merchandise.
    • Apakah prize lot ini berpengaruh terhadap lot bonus deposit saya?
      Prize lot tidak berpengaruh terhadap lot bonus deposit anda.
    • PIN dibutuhkan untuk melakukan checkout. Apa itu PIN?
      Kode PIN yang sama yang anda gunakan untuk penarikan dana. Anda bisa menemukannya di email dengan data login/nomor akun yang kami kirimkan ke alamat email anda saat pertama kali anda membuka akun di OctaFX. Jika email tersebut sudah tidak ada, anda bisa memulihkan kode PIN di Personal Area anda.
    • Alamat apa yang harus anda gunakan untuk pengiriman barang? Apakah bisa menggunakan alamat yang berbeda dengan alamat yang ada di profit akun?
      Anda bisa menggunakan alamat domisili anda saat ini untuk proses pengiriman barang. Anda bisa menggunakan alamat rumah atau pun alamat kantor anda.
    • Apakah hadiah dikirimkan secara gratis?
      Ya, OctaFX menanggung semua biaya pengirimannya.
    • Bisakah saya mengubah pesanan saya?
      Sayangnya, anda tidak dapat mengubah pesanan anda jika pesanan anda telah dibuat. Silakan hubungi Layanan Pelanggan kami.
    • Dapatkah saya memesan hadiah yang sama sebanyak dua kali?
      Anda tidak dapat memesan barang yang sama sebanyak dua kali, namun anda bisa mengumpulkan prize lot untuk memesan hadiah lainnya sesuai pilihan anda.
    • Berapa lama waktu yang dibutuhkan hingga pesanan saya tiba?
      Biasanya diperlukan sekitar 1 sampai 3 minggu hingga pesanan tiba ke alamat tujuan. Anda bisa juga melacak status pengiriman barang di tab "Riwayat Order" di halaman toko Trade&Win.
    • Sudah lebih dari 2 minggu sejak saya memesan barang. Di mana barangnya?
      Silakan gunakan kode pelacakan barangnya untuk melacak pesanan anda. Kode pelacakan tersebut tersedia di Personal Area anda. Silakan pilih toko Trade&Win dan klik "Riwayat Order" untuk melihat kode pelacakan dan status pesanan anda.
    • Berapa lama durasi promosi Trading&Menang?
      Promosi saat ini sedang aktif dan tidak ada tanggal yang spesifik, kapan akan berakhir.
    • Dapatkan saya melacak pesanan saya?
      Ya. Pelacakan tersedia di Personal Area. Silakan anda ke Toko Trade&Win dan klik "Riwayat Order" untuk melihat kode pelacakan dan status pesanan.
    • Dapatkan saya memesan hadiah secara gratis?
      Tentu, semua pesanan di promosi Trading&Menang dibuat secara gratis.
    • Bolehkah saya membagikan foto dari hadiah saya?
      Anda bisa membagikan foto hadiah anda di seluruh sosial media anda dengan menggunakan hashtag #TradeAndWin. Nantinya jika foto anda terpilih sebagai yang terbaik, kami akan memberikan 25 prize lot sebagai bonus.
    • Bagaimana cara berpartisipasi dalam undian #TradeAndWin 25 lot?
      Bagikan foto hadiah anda dengan menggunakan hashtag #TradeAndWin. Nantinya jika foto anda terpilih sebagai yang terbaik, kami akan memberikan 25 prize lot sebagai bonus.
    • Saya memesan barang dan terlihat berbeda dari barang yang ada di gambar. Mengapa?
      Harap dicatat bahwa gambar yang digunakan dalam materi pemasaran tidaklah selalu sesuai dengan hadiah yang sebenarnya. Hadiah yang sebenarnya bisa saja berbeda.
    • Bagaimana cara bergabung dalam program Trading&Menang?
      Anda hanya perlu melakukan trading di akun trading anda dan mulai menerima prize lot untuk setiap order yang anda tutup. Anda boleh bergabung dalam promosi ini jika anda berdomisili di Indonesia, Malaysia dan Thailand.
    • Negara mana saja yang bisa ambil bagian dalam promosi ini?
      Promosi ini terbuka untuk pelanggan OctaFX di Malaysia, Indonesia dan Thailand yang telah berusia 18 tahun ke atas saat bergabung dalam promosi.
    • Bagaimana cara memilih Master untuk disalin?
      Statistik Master antara lain peningkatan dan jumlah penyalin, komisi, pasangan trading, faktor profit, arah order, dan banyak faktor lainnya untuk dipertimbangkan sebelum Anda memutuskan menyalin tradenya. Sebelum mulai menyalin, Anda menetapkan persentase deposit dan jumlah dana yang diinvestasikan bersama Master tertentu.
    • Bagaimana cara kerja penyalinan terkait perbedaan volume dan leverage?
      Volume trade yang disalin bergantung pada leverage dan ekuitas akun Master dan Penyalin. Rumusnya: Volume (trade yang disalin) = Ekuitas (Penyalin) / Ekuitas (Master) x Leverage (Penyalin) / Leverage Master x Volume (Master).
      Contoh: Ekuitas Akun Master $500 dan leverage 1:200. Ekuitas akun Penyalin $200 dan leverage 1:100. Trade 1 lot dibuka di akun Master. Volume trade yang disalin adalah: 200/500 × 100/200 × 1 = 0.2 lot.
    • Apakah ada biaya untuk dapat menyalin Master?
      OctaFX tidak menarik komisi tambahan. Anda hanya perlu membayar komisi Master, yang ditentukan oleh Master dalam $ per lot volume trading.
    • Apa itu persentase deposit?
      Persentase deposit adalah opsi yang Anda tetapkan sebelum menyalin, guna membantu Anda mengendalikan risiko. Persentase ini dapat berkisar 1% hingga 100%. Anda menetapkan parameter ini. Trade baru tidak akan disalin apabila ekuitas saat ini turun dengan jumlah tertentu (20%) dari saldo Anda dengan rumus berikut:
      Ekuitas (Penyalin) < (100% – Persentase Deposit) × Saldo (Penyalin).
      Anda dapat mengubahnya selama Anda aktif menyalin Master.
    • Bisakah saya berhenti menyalin Master?
      Anda bisa berhenti berlangganan dan berhenti menyalin trade Master kapan pun Anda inginkan. Jika Anda berhenti berlangganan, semua dana yang diinvestasikan bersama Master dan profit dari penyalinan akan masuk ke Wallet Anda. Sebelum berhenti berlangganan, pastikan semua trade saat ini telah ditutup.
    • Bagaimana cara menjadi seorang Master Trader?
      Pelanggan OctaFX mana pun dengan akun MT4 dapat menjadi seorang Master Trader. Cukup hanya dengan masuk ke Master Areadan atur Akun Master Anda.
    • Bagaimana cara saya mengatur jumlah komisi yang akan saya kenakan kepada para Penyalin?
      Masuk ke Master Area, lihat pengaturan, sesuaikan komisi dengan menggunakan penggeser, lalu simpan perubahan. Komisi baru hanya akan dikenakan dari para Penyalin pada saat berlangganan kepada Anda setelah penyesuaian. Untuk para Penyalin lainnya, komisi yang dikenakan tidak akan mengalami perubahan.
    • Kapan saya akan memperoleh pembayaran komisi dari para Penyalin saya?
      Pembayaran akan dilakukan setiap hari Senin pada pukul 12 malam (EET).
    • Kapan komisi akan dikenakan kepada para Penyalin saya?
      Komisi akan mulai dikenakan pada saat Anda membuka sebuah trade.
    • Bagaimana cara saya mendapatkan komisi tersebut?
      Kami akan mengirimkannya ke Dompet khusus. Dari Dompet, Anda dapat menambahkannya ke dalam akun trading mana pun atau melakukan penarikan.
Mulai Livechat